8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как в такой ситуации мне можно оформить возврат кровати?

купили детскую кровать в интернет магазине, она нам не понравилась, был едкий запах краски. захотели вернуть. продавцы не желают производить возврат денежных средств. аргументируют это тем ,что запаха нет и мы ее собрали. но мы же должны были посмотреть как выглядит кровать в собранном виде. ждали 3 дня запах не выветрился. отправили претензию к ним. они прислали сертификаты. затем мы отправили им до судебное письмо ,где мы пишем,что подадим на них в суд.

но отправляя письмо я забыл расписаться в нем.

Как нам быть ? они просят

, Эльвира, г. Калининград

Здравствуйте, Эльвира!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как оформить межевание земельного участка, если собственники других долей отсутствуют?
Добрый день! Земельный участок по наследованию разделен на 3 доли, 1 доля моей мамы, 2-я долям ее сестры которая уехала в США, 3- я доля брата , он спился и исчез в 90-х. Сейчас требуется регистрация участков в Росреестре, межевание и прочее, моя мать смогла оформить только свою долю, по другим сказали нельзя, должен собственник заниматься. Собственников нет, живы или нет не знаем, мать пользуется участком. Что нам делать в такой ситуации?
, вопрос №5010735, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить развод и выписку мужа из квартиры?
Сначала развестись, потом на выписку подавать или это можно оформить сразу? Здравствуйте уважаемые юристы! С Новым 2023 годом! Вопрос такой: мужу 49, жене 47 поженились 4 года назад. Жена прописала мужа в свою однокомнатную квартиру, приобретенную в первом браке. Муж помогал делать ремонт в этой квартире.За квартиру не платил. Покупал иногда продукты, готовил еду. За плечами каждого по 2 брака. У мужа 3 детей, у жены 1 ребенок, соответственно дети все взрослые и от разных браков. Муж оказывается был болен сахарным диабетом, но не лечился толком, о чем жена узнала после регистрации брака, ухаживала за ним. За время брака он еще заболел ТБ. Чтобы самой не заболеть, жене пришлось пройти курс лечения. Также жена бегала с ним по больницам, помогала ему в оформлении группы.Мужу дали 2 группу нерабочую. Не работая, начал выпивать. Начались ссоры, пенсия по 2 группе небольшая и ту пропивает.Также у мужа был кредит 180 тыс, который ему закрыла жена, взяв 500 тыс.кредит на себя, чтобы закрыть свои кредиты и его, но никакие добрые дела не останавливают мужа.Ни уговоры, ни просьбы не действуют. Жена жалуется отцу мужа, который живет в Казахстане и младшему сыну, который живет в Челябинске со своей девушкой на съемной квартире и предупреждает, что будет подавать на развод. Муж говорит, что он не даст развод. Как и куда подать заявление о разводе и о выписке человека со своей площади? Он инвалид 2 группы. Жилья своего у него нет. Видимо все это было и с прежними женами и они его также выгоняли.Как правильно поступить, чтобы не делить свое жилье с мужем?Сначала развестись, потом на выписку подавать или это можно оформить сразу?
, вопрос №5010379, Галина, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как восстановить газоснабжение в частном доме после пожара?
Восстановление газа после пожара в частном доме(дача) Здравствуйте! Как восстановить газ в доме после пожара? Газ проведен на участок давно. Пять лет назад сломали старый дом, построили новый с такой же планировкой. Восстановили газ в Мособлгаз без нового договора. Платили по старому лицевому счету, после не по нашей вине случился пожар. Поставили новый дом, оформили его. Поехали в Мособлгаз, они потребовали какие-то новые проекты, но когда узнали что у нас все по старому, даже планировка(котел,плита и т.д.), сказали написать заявление на восстановление газа после пожара. Составили смету и за наш маленький дом(6х7) у них получилась цена 113 т.р. Газовая труба подведена прямо к дому. Правомерна ли такая сумма? Как правильно действовать в такой ситуации, не хочется быть обманутым!
, вопрос №5007641, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть кредит, если деньги еще не потрачены?
Добрый день.Сестренка первый раз оформила на себя кредит,18лет.Теперь сомневается что может выплатить, можно ли возврат делать, пока не поздно?
, вопрос №5007276, Маша, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.03.2020