8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каким законом регламентируется срок возврата товара из ремонта по заявлению потребителя?

Здравствуйте!

7 месяцев не возвращают часы после негарантийного ремонта (сдавали по акту в магазин без заключения договора).

Каким законом регламентируется срок возврата товара из ремонта по заявлению потребителя?

, Ольга, г. Санкт-Петербург
магазин

Добрый день!

Сроки выполнения работ на негарантийный ремонт устанавливаются соглашением сторон.

В соответствии со ст. 27 ч. 1 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Однако, в соответствии с п. 3 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» исполнитель обязан довести до потребителя, в числе прочего, сроки оказания услуг.

Можете через суд требовать возврат вещи.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Военное право
На какой срок положен отпуск по семейным обстоятельствам военнослужащему при гибели родителя?
Здравствуйте! Солдат-срочник, служит в СПб с 06.11.2025. 02.05.2026 у него погиб отец, 22.05.2026 похороны. Ехать до 1 суток в одну сторону. На какой срок отпуск должны дать? На 10 суток? Можно ли оспорить, если дали всего на 5 суток? Какой закон РФ сюда относится?
, вопрос №4959055, Александра, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, нахожусь на рассторжение договора оказания услуг, нужно ли вносить такой пункт что при истечении срока возврата денежных средств, могу обращатся в суд?
Подскажите пожалуйста, нахожусь на рассторжение договора оказания услуг, нужно ли вносить такой пункт что при истечении срока возврата денежных средств , могу обращатся в суд?
, вопрос №4956674, коля раков, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если суд вернул возражение на судебный приказ из-за пропуска срока?
Здравствуйте, получила из мирового суда возврат возражения с ходатайством о восстановлении сроков, соответственно, приказ судьи не отменен. Не получала судебную корреспонденцию, потому что не живу по адресу прописки. Узнала о суде только по заблокированным счетам, что означает, что судебный приказ вступил в силу и приставом заведено исполнительное производство. Пыталась восстановить сроки и подать возражение, но получила возврат. В определении судья пишет, что не представлено документов, подтверждающих невозможность представления возражений в установленный срок и что доказательств проживания по другому адресу не представлено. В такой ситуации, я что могу сделать: могу ли я подать дополнение к первому возражению с доказательствами проживания по другому адресу, примет ли моё второе возражение судья или снова мне вернёт на том же основании, что и первое или только частная жалоба? И что лучше: дополнительное возражение или частная жалоба? И какие статьи каких законов регулируют мои вопросы?
, вопрос №4956027, Нонна Валентиновна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Что делать, если из в/ч подают в суд на признание бойца без вести пропавшим или умершим?
Здравствуйте. Боец полгода бп. Позвонили из в/ч , подают в суд, уточнили по какому закону 42 или 45 ( чтоб признали бо или умершим). Что делать? Какие минусы?
, вопрос №4952432, Ива, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.03.2020