8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заставить вернуть средства мастера, который некачественно сделал свою работу?

Мой телефон (IPhone 6) начал быстро разряжаться, вскоре вообще выключился и не включался. Я отнесла его к мастеру в своем городе, о котором узнала, когда искала куда можно в моем городе отдать айфон. (До этого телефон ни разу не был в ремонте и тому подобное, а гарантия к тому времени уже закончилась, поэтому я искала мастера).

Нашла я мастера, отдала ему телефон, мне предложили выбрать между китайской батареей и оригинальной, я выбрала китайскую. Мастер заменил батарею, как я и предполагала проблема была в ней, я забрала телефон, но телефон по прежнему так же быстро садился и перестали работать камеры и фанарик. Я вернулась к мастеру и попросила объяснений, на что он мне ответил, что либо при замене батарее отошел шлейф, либо камеры сгорели, когда батарея телефона сгорела. Поправив шлейфа, камеры и фанарик не начали работать, тогда я согласилась на замену камер(за дополнительную плату), результата это не дало, камеры и фанарик не работали. Я попросила поставить обратно мои камеры, мастер согласился, и по его словам сделал замены обратно, взяв деньги только за работу.

Теперь, когда я отнесла телефон проверенному мастеру, которого недавно нашла и он говорит мне о том, что батарею мне ставили не новую, что в телефоне почти перебит шлейф, и камеры заменены на не оригинальные, перепутаны болтики. Еще бы чуть-чуть и телефон был бы не исправен

Подскажи куда обратиться, и что сделать, чтобы мастер, который плохо сделал свою работу и испортил телефон выплатил компенсацию и оплатил ремонт, и чтобы остальные люди, которые не разбираются в этом как я не попались к этому мастеру?

Показать полностью
, Соня, г. Барабинск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

что сделать, чтобы мастер, который плохо сделал свою работу и испортил телефон выплатил компенсацию и оплатил ремонт

Соня

Надо направлять претензию и указывать, что услуга оказана по факту некачественно. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите, что 

батарею мне ставили не новую, что в телефоне почти перебит шлейф, и камеры заменены на не оригинальные, перепутаны болтики.

Соня

соответственно возникшие убытки надо доказывать (чек или иной документ). А в части компенсации — скорее всего через суд только. Мастер Вам какие-либо документы выдал, акт об оказанных услугах подписывали?

чтобы остальные люди, которые не разбираются в этом как я не попались к этому мастеру?

Соня

тут уже ничем не могу помочь. Можете с жалобой в Роспотребнадзор обратиться, например, как вариант.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Жалобу на больницу и прочей что делать если они не выполняют свою работу
Жалобу на больницу и прочей что делать если они не выполняют свою работу
, вопрос №4254680, Сергей, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Хочу приобрести гараж, ВРИ хранение автотранспорта, как можно узнать на какой ВРИ можно поменять и возможно ли такой участок изменить на ВРИ который позволит сделать мастерскую?
Хочу приобрести гараж, ВРИ хранение автотранспорта, как можно узнать на какой ВРИ можно поменять и возможно ли такой участок изменить на ВРИ который позволит сделать мастерскую?
, вопрос №4254493, Олег, г. Москва
Защита прав потребителей
Законно ли они поступают и есть ли возможность вернуть средства?
Работником при покупке курса обучения urban university было обещано расторжение рассрочки в случае если я откажусь в течении недели, но они расторгают его. 5го числа мне звонили по google meet (покупка курса) (есть запись), там было сказано, что у меня есть пробная неделя, если я в течении этой неделе отказываюсь от курса они расторгают рассрочку, я 9го изъявил желание об отказе на что мне обещали перезвонить в течении 72ч по итогу позвонили сегодня 13.09, и сказали что в случае отказа они оставляют мне около 47тыс руб. долга, аргументируюя это тем что у меня какой-то грант, но про это при общении с их сотрудником ничего Ничего не было сказано об остатке долга из-за гранта. Так же они попросили меня установить зп при взятии рассрочки 70к. После оплаты они направили мне оферту, Чек и оферту промоакции которые до этого не показывали. Законно ли они поступают и есть ли возможность вернуть средства?
, вопрос №4254116, Богдан, г. Москва
Защита прав потребителей
Так как, в первые обращаюсь по ремонту техники, подумала, что сумма, которую озвучили - норма
Сделали замену помпы. Так как, в первые обращаюсь по ремонту техники, подумала , что сумма, которую озвучили - норма. Взяли за помпу 9500р ; в просторах интернета ее стоимость порядка 1000р. Могу ли я вернуть средства?
, вопрос №4253982, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Принимал на работу мастеров.принимал у них документы.меня попросили уйти по собственному.я ушел меня
Здравствуйте.я был руководителем сервисного центра. Принимал на работу мастеров.принимал у них документы.меня попросили уйти по собственному.я ушел меня уволили.сейчас с меня требуют деньги за то что мастера не доносили полную сумму расчета и скрывали ее от меня.левачили грубо говоря.это один мастер и этот мастер говорит что все деньги отдавал мне.я Сейчас якобы должен возместить ущерб за все недоданные мастерами деньги.это реально сделать?
, вопрос №4254019, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 27.02.2020