Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Действительно ли в данном случае рассмотрение заявки происходит в течение 10 дней?
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Хотел приобрести новый автомобиль в салоне. Так как подходящего не было заказал какой нужен. Сказали нужно оставить предоплату 50тыс.рублей, обещали привезти через 2 недели, но не привезли. Ждать я больше не мог надо было ехать на работу на месяц. Вопрос такой. Я написал заявление об отказе и требовал вернуть деньги. Они сказали рассмотрим заявление в течение 10 дней. Правда надо ждать этих 10 дней или тут что то не так.
Александр, доброго времени!
Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю. Если такой срок договором не установлен, согласно ст. 314 ГК РФ, товар должен быть передан в течение 7 дней с даты предъявления потребителем требования.
В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:
- передачи товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования с выплатой неустойки и возмещения убытков.
Размер неустойки составляет:
- за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора;
- за задержку возврата денежных средств — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.
Александр, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!