8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оспорить завышенный прайс фирмы по ремонту компьютеров?

Здравствуйте!

Я воспользовалась услугами организации по ремонту компьютеров : была заявка на их сайте http://xn----gtbtgji.xn--p1ai/volgograd, и вызов мастера на дом. После оказания услуг по переустановке ОС мне озвучили прайс на 14000р

Конечно, я была в шоке и подавлена, но деньги перевела на личную карту сотрудника. На сайте цены совсем другие и ничто не указывает на то, что стоимость многократно завышена.

При прямых вопросах в контактный центр никто ничего не комментирует. Что можно сделать? Можно ли вернуть деньги за услуги, оспорить ценник, наказать за вывешивание недостоверных сведений на сайте ?

Показать полностью
  • 5456
    .png
  • 6447
    .png
, Елена, г. Волгоград
Алексей Павлов
Алексей Павлов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Вернуть сможете через суд, раз вы перечислили денежные средства физическому лицу. По основаниям  ст. 1102 ГК РФ, а именно: лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Волгоград

Он оставил счет с указанием своих реквизитов как ИП ( ИНН ОГРНИП)

Елена
Елена
Клиент, г. Волгоград
 ст. 1102 ГК РФ

Алексей Павлов

Он оставил счет с указанием своих реквизитов как ИП ( ИНН ОГРНИП) Это не повлияет на квалификацию статьи УК?

Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.1

Здравствуйте. Если переводили на карту мастеру, то это чистая статья 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

но взыскать эту сумму будет непросто.

Можно ли вернуть деньги за услуги, оспорить ценник, наказать за вывешивание недостоверных сведений на сайте ?

Елена

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. И претензию в адрес фирмы. Но раз акт Вы подписали, то шансы у Вас очень и очень минимальные. Надо было сразу спорить тогда.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Волгоград

 Я выяснила, что контакты мастеров предоставляет посредническая фирма( или call центр), которая принимает заявки и передает их мастерам. Мастера при этом недоступны ни до, ни после ремонта.  Контактов в Заказе-Наряде ИП нет никаких.

 Нельзя на этом основании(+отсутствие актуальной информации у потребителя о прайсе ( мне его не дали посмотреть вплоть до окончания ремонта, не информировали явно о доп услугах, их цене) привлечь ИП к админ. ответственности? или это, в связи с вышеизложенным, технически невозможно(или трудоемко)?

Нельзя на этом основании(+отсутствие актуальной информации у потребителя о прайсе ( мне его не дали посмотреть вплоть до окончания ремонта, не информировали явно о доп услугах, их цене) привлечь ИП к админ. ответственности?

Елена

очень сомневаюсь, если честно.

1
0
1
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Могу ли я сейчас оспорить все эти штрафы, так как за рулём находился не я?
Здравствуйте, со мной произошла такая ситуация, машина оформлена на меня, но в момент правонарушения за рулём, находился не я. К сожалению, штрафы пришли очень поздно и то уведомление уже от судебных приставов о наличии штрафов не знал. Узнал только после того, как уведомили судебные приставы. Сейчас с меня взыскали 205000 р, которые я платил, и мне пришло сообщение, что дело закрыто. Ну, после того, как прошёл месяц, мне опять приходят уведомление о задолженности от судебного пристава в 146000 р. Могу ли я сейчас оспорить все эти штрафы, так как за рулём находился не я?
, вопрос №4850651, Татьяна, г. Москва
Медицинское право
Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения?
Хотелось бы оспорить тяжесть ранения. Ранение полученное в область головы, шеи, груди, верхней конечности. 12% ожогов, множественные ссадины. Перелом роговицы глаза, перелом челюстной пазухи. Отравление газами горения. После прохождения ВВК на тяжесть ранения определи лёгкое ранение и 8% ожогов по переводному с госпиталя в госпиталь, то что я поступил с 8% ожогов. Ответ тогда врачей был такой. Ты хорошо заживаешь, если был бы хотя бы ещё какой то перелом то тяжелое ранение было бы. Так же упало зрение во время отпуска по болезни. Был в военной поликлинике у врача окулиста, множественные инородние тела впеклись в роговицу глаз. Удаление или лечение не представляется возможным, возможны ухудшения зрения. Так же поступил в госпиталь в тяжёлом состоянии под ИВЛ. Находился в реанимации, один из врачей говорил было кислородное голодание мозга 5 часов, но отражённого этого случая не нашел в документах своих. Как и сколько находился в реанимации. Но в переводных документах есть упоминание аппарата ИВЛ Орит 9 что ли. Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения? Окуба баротравма так же в заключении ввк не отражена. При не длительных физ нагрузках начинаю сразу дышать словно после длительной пробежки, ну примерно если 1 этажа до 4-5 подняться начинается задышка как бы. Ранее такого не было за все время службы.
, вопрос №4850220, Артём, г. Москва
Автомобильное право
Есть ли смысл оспорить наказание?
Здравствуйте, меня задержали сотрудники дпс и составили протокол за вождение в нетрезвом виде, алкотестер показал 0,83пром., я увидел что подъезжает эвакуатор и решил ухать с места. После непродолжительной погони, они меня опять заблокировали. Вызвали по рации еще один экипаж дпс и он опять оформил протокол о задержании транспортного средства. В этот раз я отказался от освидетельствования на состояние алкогольного опьянения. Мне выписали штраф 10тыс руб за сопротивление сотрудникам полиции, а судья назначил наказание 45тыс и лишение прав 1,6года по одному нарушению и 45 тыс и лишение прав на 1,6года по второму и он сказал, что срок лишения прав будет суммироваться. то есть составит 3,2года. Прав ли судья? Есть ли смысл оспорить наказание?
, вопрос №4849961, Андрей, г. Саратов
Банкротство
Есть брачный договор в деле о банкротстве, являюсь кредитором, возможно ли его оспорить, за что зацепиться?
Есть брачный договор в деле о банкротстве , являюсь кредитором ,возможно ли его оспорить , за что зацепиться?
, вопрос №4849924, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 22.02.2020