8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каким образом вернуть платье в магазин?

Вопрос по возврату акционного товара.

Здравствуйте!

В магазине проходила акция:

при покупке туники/бюстгальтера и трусов будет стоить Y рублей.

Я купила тунику (на этикетке указано платье - по закону возвращать можно) + трусы (по закону возвращать нельзя).

При покупке мне объяснили, что платье я могу вернуть.

При попытке возврате на кассе сказали, что так как это специальная акция, мне нужно вернуть весь чек (платье+трусы), а трусы мне пробьют обратно, но я должна буду за них доплатить до полной стоимости.

На мой взгляд получается противоречие.

Подскажите, пожалуйста, могу ли я каким-то способом вернуть только платье, не доплачивая за невозвратный по закону товар (трусы), который я бы тоже могла вернуть?

Все два товара в товарном виде со всеми ярлыками.

Показать полностью
, аня, г. Москва

Здравствуйте! Вас вводят в заблуждение пытаясь обмануть! На основании Статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», обмену может подлежать и один товар. Отказать покупателю в возврате под предлогом, что в чеке присутствуют и другие позиции, магазин не имеет права.   

Если товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в соответствии со ст. 25 Закона РФ потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.



Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных по акции, в законодательстве нет. 

Если магазин такой упертый — только письменно писать претензию и возвращать товар! 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите, каким образом в такой ситуации можно получить новый паспорт?
Я потеряла паспорт и не знаю, где и при каких обстоятельствах это произошло. Обратилась в полицию, написала заявление и получила талон-уведомление. Дежурная сказала ждать 30 дней, пока участковый рассмотрит дело, и только после получения протокола подавать заявление на новый паспорт. Однако на Госуслугах указано, что для подачи заявления достаточно талона-уведомления, фотографий и другого документа, удостоверяющего личность. Я записалась на прием в МВД, но мне отказали в приеме документов из-за отсутствия протокола от участкового. Связаться с участковым не получается: телефон не отвечает, при личном посещении двери закрыты. Я уже месяц без паспорта. Мне нужно идти в другое отделение и заново писать заявление? Подскажите, каким образом в такой ситуации можно получить новый паспорт?
, вопрос №4962303, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как осмотреть квартиру до вступления в наследство?
Отец умер, пришло уведомление что надо принять квартиру. Каким образом мы можем сделать осмотр?вступлю наследство только через 4 месяца...
, вопрос №4960806, Мария, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каким образом можно освободить парковочные места?
На придомовой территории нашего дома паркуют авто водители соседнего дома .Авто стоят на парковке без движения от3дней до90дней.На проьбы освободить парковочные места для жителей нашего дома реагируют агрессивно. Каким образом можно освободить парковочные места? На придомовой территории советом дома с согласия собственников организуется закрытая парковка с установкой ограждающих устройств в виде столбиков и тросов с возможностью пользоваться всем жителям дома .Соседний дом мешает проведению работ по установке и проведению благоустройства нашего дома.
, вопрос №4958593, игорь викторович, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как переоформить дом в Крыму с мужа-иностранца на жену-гражданку РФ?
Добрый день! Подскажите, если муж гражданин украины, а я россии, дом оформлен на него(Крым) и его хотят изъять, каким образом мы можем переоформить дом на меня?
, вопрос №4958190, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как Водоканал выбирает показатели загрязняющих веществ для расчета платы за сброс?
Добрый день! Меня интересует расчет платы за сброс ЗВ согласно ПП 644. Каким образом Водоканал (организация ВКХ) выбирает значение загрязняющего вещества для расчета платы: берется значение из декларации или фактическое выявленное при (например) параллельном отборе ?
, вопрос №4957143, Рената, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.02.2020