Как вернуть потраченные деньги за товар, который не соответствует заявленному?
Здравствуйте. В интернет-магазине "ТелеМаркет" заказал смартфон. Заявку утвердили, прислали трек-номер - по нему отслеживал процесс. Пришла посылка с объявленной ценностью и наложенным платежом но без описи, почтой России 1 класса. Оплатил на почте и получил посылку. Но на почте сказали "если что, возврат не примут, так как БЕЗ ОПИСИ". Пришел домой, вскрыл посылку и обнаружил, что прислан видеорегистратор от предыдущего получателя, который вернул товар с заявленными неисправностями. На почте назад посылку не приняли. Написал письмо по электронной почте, адрес которой ранее указали в смс. Ответа так и не получил. Пожалуйста, прошу Вас, подскажите что делать, проживаю в Крыму!