8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Как вернуть деньги за услугу помощь на дороге?

Здравствуйте, я приобрел автомобиль 29.08.2019, в г. Краснодаре, в автосалоне " Автосалон Краснодар". Кредитовал покупку банк - " Эксперт Банк". В стоимость кредита вошла услуга "Помощь на Дороге". В салоне, кредитный специалист сказала мне что я имею право отказаться от этой услуги через 2 месяца. В сертификате написано также, что имею право об отзове согласия этой услуги. Через 2 месяца у банка отозвали лицензию. Я направил письмо об отказе от услуги " Помощь на Дороге" в ООО "А- Право" 19.11.2019. Мне позвонили с притензионного отдела и поставили на очередь на рассмотрение. Сегодня, 19.02.2020, я получил отказ о расторжении договора ООО" А-Право", заявили что банки не пришли к общему соглашению и поэтому не имеют физической возможности вернуть денежные средства!!!

Показать полностью
, Никита, г. Анапа
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

я получил отказ о расторжении договора ООО" А-Право"

Никита

Можете выложить присланный отказ?

1
0
1
0
Никита
Никита
Клиент, г. Анапа

мне нечего не присылали на почту, я позвонил сегодня и спросил когда будет известно о расторжении договора. Мне ответили не имеют физической возможности вернуть деньги и что договор уже не отозвать

В целом сам отказ, равно как и ограничение Вас в праве на его подачу двухмесячным сроком — не основано на законе.

При отказе Вы можете ссылаться на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, Вы подаете письменное уведомление об отказе от данной услуги, который принимается с момента его получения.

Заявление подается в произвольной форме, с указанием того, что Вы отказываетесь от данной услуги и просите произвести возврат оплаченной суммы.

Так по смыслу ст. 450.1 ГК РФ

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Поскольку Вы отправили отказ — он был получен, то данный договор в настоящее время с ООО «А--Право» расторгнут.

И с этого момента в течение 10 дней Вам должны были произвести возврат оплаченной суммы за вычетом документально подтвержденных фактических расходов по оказанию данной услуги.

При отсутствии документального подтверждения — возврат стоимости должен быть произведен в полном объеме. 

Поскольку денежные средства Вам не переведены — то у вас есть все основания требовать их возврата в судебном порядке.

При цене иска до 100 000 рублей — Вы можете обратиться к мировому судье по месту Вашего жительства с заявлением о взыскании стоимости данной услуги.

Сейчас это единственный верный путь, по которому Вы сможете добиться возврата оплаченной суммы. 

0
0
0
0
Дмитрий Носиков
Дмитрий Носиков
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте!

В салоне, кредитный специалист сказала мне что я имею право отказаться от этой услуги через 2 месяца.

Никита

Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги в любое время, с возмещением исполнителю понесенных расходов, если они были.

Закон о защите прав потребителей

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
1
0
1
0

Отказ в возврате денег незаконен, поскольку Ваше требование об отказе от договора получено,  можете обращаться в суд с требованием о взыскании уплаченной суммы.

В суд можете обратиться по месту своего жительства, госпошлина не уплачивается, также можете требовать компенсации морального вреда и штрафа 50 % от взысканной судом суммы.

0
0
0
0
какие мои действия будут дальше?

Подготовьте иск в суд о взыскании с ООО «А- Право» стоимости оплаченных Вами услуг, неустойки, морального вреда, штрафа.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?
, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск
386 ₽
Защита прав потребителей
Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг, возможно ли?
Стоматологическая клиника вызывает на бесплатный прием делает снимок, далее описывает ситуацию с кариесом , берет оплату заранее, я оплачиваю. Далее читаю отзывы понимаю что они плохие, это маркетинг , где есть отзывы что все закрывается даже периодически . Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг , возможно ли ?!
, вопрос №4101098, Наиля, г. Москва
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
Добрый вечер. У меня такая ситуация. Меня раскрутили на рассрочку по курсовой программе в клинеке 1 программа это системы детокс / востановление опорно-двигательного аппарата/ восстановление сосудов. Так же уход по лицу, чистка ультрозвукавая,кертоксил. 2 программа мезоайс с71 3 шт , обещали уйдут мелкие морщины и синяки под глазами. Я купилась. За 2 программы около 130000т.р , рассрочка на 2 года. Но беда не в этом. После чистки уме пошла угревая сыпь по лицу, но я не предала значение и продалжала делать все процедуры кроме ухола по лицу.в клинике появлялась где-то 1 раз в неделю. Через 3 недели до меня дошло , что сыпь из -за процедур. Так как она перешла на тело. От мезоайс вообще никакого эффекта за 3 недели. Вообщем выброс денег. Написала в клинику притензию , что вернули потраченные деньги. Сходила к дермотологу , взялась за лечение. Врачь сказал тяжолая форма, лечить 2 месяца где-то. А лето, солнце Не раскрыться , нельзя на солнце. Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
, вопрос №4100975, Дарья Андреевна Киреева, г. Москва
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098927, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 19.02.2020