Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за услугу помощь на дороге?
Здравствуйте, я приобрел автомобиль 29.08.2019, в г. Краснодаре, в автосалоне " Автосалон Краснодар". Кредитовал покупку банк - " Эксперт Банк". В стоимость кредита вошла услуга "Помощь на Дороге". В салоне, кредитный специалист сказала мне что я имею право отказаться от этой услуги через 2 месяца. В сертификате написано также, что имею право об отзове согласия этой услуги. Через 2 месяца у банка отозвали лицензию. Я направил письмо об отказе от услуги " Помощь на Дороге" в ООО "А- Право" 19.11.2019. Мне позвонили с притензионного отдела и поставили на очередь на рассмотрение. Сегодня, 19.02.2020, я получил отказ о расторжении договора ООО" А-Право", заявили что банки не пришли к общему соглашению и поэтому не имеют физической возможности вернуть денежные средства!!!
Добрый день.
я получил отказ о расторжении договора ООО" А-Право"Никита
Можете выложить присланный отказ?
Здравствуйте!
В салоне, кредитный специалист сказала мне что я имею право отказаться от этой услуги через 2 месяца.Никита
Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги в любое время, с возмещением исполнителю понесенных расходов, если они были.
Закон о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отказ в возврате денег незаконен, поскольку Ваше требование об отказе от договора получено, можете обращаться в суд с требованием о взыскании уплаченной суммы.
В суд можете обратиться по месту своего жительства, госпошлина не уплачивается, также можете требовать компенсации морального вреда и штрафа 50 % от взысканной судом суммы.
мне нечего не присылали на почту, я позвонил сегодня и спросил когда будет известно о расторжении договора. Мне ответили не имеют физической возможности вернуть деньги и что договор уже не отозвать
В целом сам отказ, равно как и ограничение Вас в праве на его подачу двухмесячным сроком — не основано на законе.
При отказе Вы можете ссылаться на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В данном случае, Вы подаете письменное уведомление об отказе от данной услуги, который принимается с момента его получения.
Заявление подается в произвольной форме, с указанием того, что Вы отказываетесь от данной услуги и просите произвести возврат оплаченной суммы.
Так по смыслу ст. 450.1 ГК РФ
Поскольку Вы отправили отказ — он был получен, то данный договор в настоящее время с ООО «А--Право» расторгнут.
И с этого момента в течение 10 дней Вам должны были произвести возврат оплаченной суммы за вычетом документально подтвержденных фактических расходов по оказанию данной услуги.
При отсутствии документального подтверждения — возврат стоимости должен быть произведен в полном объеме.
Поскольку денежные средства Вам не переведены — то у вас есть все основания требовать их возврата в судебном порядке.
При цене иска до 100 000 рублей — Вы можете обратиться к мировому судье по месту Вашего жительства с заявлением о взыскании стоимости данной услуги.
Сейчас это единственный верный путь, по которому Вы сможете добиться возврата оплаченной суммы.