5 нарушила ли я правило посещения, не заходя в сам торговый зал?
Охранник супермаркета применил грубую силу.
Зашла в супермаркет с собакой, неоднократно видела в супермаркете других людей с собаками, как с маленькими, так и средними, на поводке, которые спокойно передвигалось по торговому залу и никто из сотрудников магазина не просил из покинуть зал. Зашла в магазин, не заходя на территорию самого торгового зала, направилась к кассе за сигаретами, собака спокойно шла рядом на поводке. Охранник подскочил и громко сообщил о том, что в продуктовые магазины с собаками запрещено заходить. На дверях супермаркета нет знака о запрете, и хотя я понимаю, что эта информация может быть написана в письменном виде в уголке потребителя, но я спросила, где знак, запрещающий вход с животным. На что кассир на кассе сказала, что это написано там, на входе. Не заходя в торговый зал, находясь по-прежнему около входа у касс, говорю охраннику о том, что я не раз видела посетителей с собаками, и что никаких вопросов к ним не было, а также что я не собираюсь входить в торговый зал, подойду к кассе, куплю сигареты и уйду, собака при всем этом спокойно стоит рядом, не понимая возникшей заминки. После чего я отворачиваюсь от охранника и подхожу к кассе, в этот момент охранник резко подходит, хватает ручку рулетки-поводка и со всей силы поднимает пса наверх. Собака висит на поводке и хрипит, я разворачиваюсь и пытаюсь вырвать собаку из его рук, он тянет ещё сильней, я начинаю лупить по его руке, пытаясь освободить собаку, которая начинает задыхаться. Охранник орет «вышла отсюда», как-то резко бросает поводок(видимо видя, что у меня уже безумный взгляд и истерика начинается из-за задыхающейся собаки).
Понимаю, что я сама виновата в возникшей ситуации. Но. У меня несколько вопросов:
1) имеет ли право охранник в таких случаях применять физическую силу(отмечу, что ни я, ни собака не угрожали жизни его или других посетителей)
2) по какой причине правила посещений супермаркетов игнорируются для «милых» собак, которые видимо нравятся сотрудникам и охраннику, а для других - правило так важно, что охранник считает, что он имеет право применять силу(отмечу - без предупреждения, в жесткой и агрессивной форме)
3) должен ли магазин размещать специальные наклейки о запрете нахождения животного в магазине?
4) имеет ли право сотрудник чопа находиться на рабочем месте без формы?
5) нарушила ли я правило посещения, не заходя в сам торговый зал?
6) могу ли я обратиться с жалобой о нарушении полномочий охранником и применении физической силы?
7) могу ли я обратиться к администрации магазина с просьбой предоставить видео с камер наблюдения, которые зафиксировали применение физической силы?
8) если все-таки мое поведение было нарушением, какие ко мне могут быть применены меры «наказания», а также - если опять же, охранник превысил полномочия - какие меры могут быть применены к нему?