8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерен ли отказ специалистов данного магазина в предоставлении мне документов?

Добрый день! Через интернет-магазин "Спортмастер" мной был приобретен тренажер. Я оплатила товар и доставку до квартиры. Товар доставили без документов. Я обратилась в "Спортмастер" с просьбой прислать мне гарантийный талон, оформленный надлежащим образом, и товарный чек. На что мне ответили, что чек могут прислать на адрес электронной почты, а за гарантийным талоном обращайтесь в розничный магазин или к производителю. Но я живу в другом городе, в котором розничного магазина Спортмастер у нас нет, а также обратиться к производителю тренажера (Китай), у меня также нет возможности, да я и не должна этого делать на мой взгляд, так как товар я покупала в интернет-магазине "Спортмастер". Правомерен ли отказ специалистов данного магазина в предоставлении мне документов? И что делать в подобной ситуации? Заранее благодарна за ответ. С уважением, Марина.

Показать полностью
, Марина, г. Брянск
интернетмагазин

Здравствуйте!

нет, отказ неправомерен, он нарушает правила статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», поэтому вы вправе и вовсе отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств. Пишите претензию продавцу.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Трудовое право
Работаю в магазине больше полутора лет, должна идти в отпуск в апреле, а директор сказала что если уйду в апреле отпуск будет всего 8 дней, а не 14, правомерно ли это
Работаю в магазине больше полутора лет, должна идти в отпуск в апреле, а директор сказала что если уйду в апреле отпуск будет всего 8 дней, а не 14, правомерно ли это
, вопрос №4860178, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Должен идти в отпуск в апреле, а сказали что уйду только на 8 дней, правомерно ли это
Должен идти в отпуск в апреле, а сказали что уйду только на 8 дней, правомерно ли это
, вопрос №4860227, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Правомерны ли начисления за ТКО и зачет платежей при наличии долга за прошлые периоды?
Добрый день! Оператор ТКО подал заявление о вынеснии суд приказа,выставив задолженность по частному дому с 2019 по 2023 г по оплате услуги,а пени с 2019 по 2025 ( на сумму долга) . Собственником не вносились платежи с 2019 по 2025г. Также в личн кабинете собственника в Мособлеирц с июля 2024 г зафиксирована сумма долга за 2019-2023 и далее оплата за тко не начисляется ( с 07.24 по 02.26) , а начисляются пени за долг 2019-2023. 1. Правомерны ли такие действия по неначислению оплаты за последние 2 года? 2. Если собственник оплатит самостоятельно услугу за последние 2 года ( 2024-2026) , рассчитав общую сумму по тарифам, может ли мособлеирц и оператор тко зачесть эту сумму в счет долга за 2019-2023 г, которая была выставлена последней квитанцией, вместо погашения оплаты за 2024-2026г. Собственник планирует подавать возражение по исковой давности.
, вопрос №4860038, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банкротство
Правомерно ли пристав принял приказ и возбудил ИП?
День добрый.вынесен судебный приказ 14.08.2017 г.29.октября 2025 г предъявлен в ФССП.спустя 8лет.правомерно ли пристав принял приказ и возбудил ИП?
, вопрос №4859624, Тигран, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Правомерно ли, что работодатель без нашего согласия заставляет выходить на другие классы на время прохождения педагогами медицинского осмотра без доплаты за совмещение?
Добрый день. Я работаю учителем начальных классов. Мой класс с понедельника на дополнительных каникулах для первоклассников. Правомерно ли, что работодатель без нашего согласия заставляет выходить на другие классы на время прохождения педагогами медицинского осмотра без доплаты за совмещение?
, вопрос №4859539, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.02.2020