Добрый день !Подскажите пожалуйста если продавец отказывается возвращать деньги непосредственно на карту клиента, требует приехать лично и вставить карту в кассе....заявление я написала, все документы и чеки приложены. Какие у меня права?
добрый день
Каким образом вернуть денежные средства это забота продавца, так как в случае судебного разбирательства ему предстоит доказать, что он пытался вернуть вам денежные средства
Анастасия!
В такой ситуации у Вас есть право требовать исполнения своего требования и выплаты неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств из расчёта 1% цены товара за каждый день просрочки, что предусмотрено положениями статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. У продавца есть необходимая информация о реквизитах счёта для возврата средств, перевод можно сделать безналично, личное присутствие потребителя не требуется либо они должны убедительно аргументировать свою просьбу.
Всего доброго!
