Отказали в возврате айфона и не выявили дефект на экспертизе
Добрый день.. хотел бы вернуть айфон 11 обратно в магазин. В магазине мне отказали.они его взяли на проверку качества. Пришёл ответ. Что дефект не выявлен
, максим, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день!
Если в результате проверки качества дефект не выявлен, вы имеете право требовать проведение экспертизы за счёт продавца и можете присутствовать на этой экспертизе.
ст. 18 Закона о защите прав потребителей
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли взыскать моральный и материальный вред с обвиняемого, ушедшего на СВО?
Добрый день, возможно ли подать иск о взыскании морального и материального вреда с обвиняемого, который отправился на СВО и не откажет ли в иске суд?
Добрый день, возможно ли подать иск о взыскании морального и материального вреда с обвиняемого, который отправился на СВО и не откажет ли в иске суд?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть кредит, если деньги еще не потрачены?
Добрый день.Сестренка первый раз оформила на себя кредит,18лет.Теперь сомневается что может выплатить, можно ли возврат делать, пока не поздно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги за украденный товар на пункте выдачи?
Добрый день! Мне 23 года, во время работы на пункте выдачи украла товар на сумму до 2.000
Работа не официальная, договор прикрепляю.
Так как я не сообщила что товары забрала эти товары чтобы их списали с зп, они упали на возврат так и обнаружилась пропажа. вчера меня позвали под предлогом выйти подработать сегодня закрыли пункт выдачи вместе с владельцем и начали разбираться, угрожать полицией и колонией. Под давлением я отдала 15.000 без каких либо бумаг но под камерами, сказали удержание зарплаты до октября. Стоит ли сейчас идти и говорить что пойдемте в полицию, я предлагала вернуть сумму за товары но им этот вариант не подошел, даже сумма со списанием от пвз тоже. Я не знаю что делать, заранее спасибо
Факт того что я работала есть, видео где я там сижу график переписка
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Последствия отказа от военной службы после подписания контракта
Здравствуйте, я подписсл контракт на военную службу , но я еще не был на сборах, хотел отказаться но мне отказали, я уехал в другой город на работу, чем мне грозит последствия? Я никаких выплат не получал и не был ни в каких военых частях
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить подлинность розыгрыша призов от OZON?
Прошла на OZON розыгрыш призов, выиграла айфон и цветной принтер, можно было выбрать в пункте OZON или получить на карту деньги, это настоящий розыгрыш в OZON или мошенники?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.