Здравствуйте. Я заказал оберег ручной работы. Но мне сделали не совсем как я хотел. Могу ли я вернуть это украшение обратно в ювелирку и забрать деньги?
Денис, здравствуйте!
Ювелирные украшения согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.
Однако подобного рода правила не распространяются на изделия с дефектом. Обнаружив дефект, покупатель имеет полное право на безвозмездное устранение изъянов, покрытие расходов, потраченных на их устранение, замены на товар аналогичной марки и возврата уплаченной за изделие суммы.
