8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Производитель заявляет что поломка материнской платы не является существенным недостатком

Добрый день. Сломался ноутбук. Срок службы ноутбука 4 года. Прошло только 2,5. Ноутбук в нерабочем состоянии. В АСЦ сказали что необходима замена материнской платы в связи с тем что отдельно чипы не поставляются. Производитель заявляет что поломка материнской платы не является существенным недостатком. Подскажите как поступить?

, Даниил, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Пишите претензию в адрес продавца. Надо с неё начинать. Что такое существенный недостаток товара указано в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/

Согласно же ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец обязан принять товар и провести проверку качества при необходимости. Если спор о недостатках — экспертизу. Если в претензии, её удовлетворении Вам откажут — тогда иск в суд.

0
0
0
0

практики https://sudact.ru/regular/doc/GRSr20CXCIJu/

Давая оценку представленным доказательствам, суд исходит из того, что выявленный в спорном ноутбуке недостаток носит производственный характер и является существенным, поскольку материнская плата ноутбука является его основным техническим элементом, а наличие заводского брака в виде выхода из строя компонента материнской платы, отвечающего за цепь питания устройства, которую необходимо при ремонте заменить полностью, относится к недостатку существенного характера.
0
0
0
0
Даниил
Даниил
Клиент, г. Москва
Добрый день, писать продавцу даже с учетом того что по истечении гарантийного срока, но в течении срока службы за товар отвечает производитель?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Водоканал ошибочно перекрыл и опломбировал мне водопровод как должнику, но им я не являюсь и за эту услугу пломбирования требуют оплатить 3 000 р
Водоканал ошибочно перекрыл и опломбировал мне водопровод как должнику, но им я не являюсь и за эту услугу пломбирования требуют оплатить 3 000 р.
, вопрос №4166316, Вадим, г. Москва
1000 ₽
Налоговое право
Я не являюсь налоговым резидентом РФ?
Ситуация следующая. В мае 2019 г. я приобрел по ДДУ в ипотеку квартиру в строящемся жилье. Ипотека полностью погашена в апреле 2022 г. В мае 2022 г. дом введен в эксплуатацию. В декабре 2022 г. застройщик прислал уведомление о приемке квартиры в одностороннем порядке. Доплат за увеличение метража квартиры не было. Документы на собственность оформлены в июне 2024 г и в личном кабинете налогоплательщика "дата возникновения права собственности" соответствует дате подаче документов в МФЦ. Несколько вопросов: 1. Правильно ли я понимаю, что в случае продажи квартиры я не должен буду платить налог, так как "минимальный срок владения имуществом, оплаченным по договору ДДУ, отсчитывается с момента полной оплаты стоимости объекта" и прошло более 5 лет с момента получения застройщиком 100% суммы платежа? 2. Нужно ли пытаться скорректировать "дату возникновения права собственности" в личном кабинете налогоплательщика, чтобы избежать вопросов от налоговой в случае продажи квартиры? Или оставить как есть и быть готовым предоставить все квитанции и документы при возникновении вопросов со стороны налоговой? 3. Имею ли я право оформить налоговый вычет на квартиру и на уплаченные проценты, если с 2023г. я не являюсь налоговым резидентом РФ? Нужно ли для этого также пытаться поменять "дату возникновения права собственности" (например на дату уведомления от застройщика об односторонней приемке)?
, вопрос №4166329, Михаил, г. Москва
Земельное право
Добрый день, на меня СНТ подали иск о взыскании членский взнос, за 23 год с 9 января 23 я не являюсь членом СНТ
Добрый день,на меня СНТ подали иск о взыскании членский взнос,за 23 год с 9 января 23 я не являюсь членом СНТ,СНТ просят взыскаиь за 23 год членские взносы и обязать суд сделать запросы о моем имуществе,пенсионных отчислених,номер водительского удостоверения и т.д.на участке у меня нет ни каких строений ,водой я не пользуюсь,знаю что в СНТ нет границ,налоги и аренду они не платят,дорога по которой я собираюсь им не принадлежит.как быть в этой ситуации?
, вопрос №4166086, Галина, г. Саянск
Семейное право
Нужны ли согласия между этими собственниками, что каждый из них не против продажи других долей и выкупать не будет чужие доли
Здравствуйте. Покупаю недвижимость (квартиру и зу под ней) у троих собственников (их всего три). Нужны ли согласия между этими собственниками, что каждый из них не против продажи других долей и выкупать не будет чужие доли.
, вопрос №4165696, Анастасия, г. Усинск
Все
Не являюсь мобилизованным и контрактником Получил ранение на
Не являюсь мобилизованным и контрактником . Получил ранение на сво.все документы подтверждающие имеются.претендую на выплату 3млн спустя год.
, вопрос №4165179, Станислав,
Дата обновления страницы 04.02.2020