Получен официальный отказ на проведение ремонта по гарантии

Добрый день уважаемые господа. У меня сложилась неординарные ситуация с автомобилем. В июне 2019 года приобрёл авто Киа оптима. Первое ТО прошел как положено. Второе ТО проходил не у дилера. Документы об этом есть. Все расходные материалы только оригинал. 30 декабря у меня загорелась на панели лампочка низкого давления масла. Я остановился и позвонил в ДЦ, мастер который со мной разговаривал по телефону, сказал что я смогу доехать. Мне сказали приезжать, и я по тихонько доехал до ДЦ. После этого машину забрали в ДЦ и спустя некоторое время вынесли вердикт. Поломка масляного насоса и ремонт не может быть выполнен по гарантии, поэтому что я не прошел второе ТО у них, а прошел в другом ДЦ, документы я им все предоставил. От них получен официальный отказ на проведение ремонта по гарантии. Вопрос правомерно ли отказ ???? И что мне делать дальше. Спасибо большое за понимание

Показать полностью

03 февраля 2020, 14:05, Руслан Сорокин, г. Москва

Сергей Балахонцев

Юрист, г. Москва

Добрый день! Официальный отказ от проведения гарантийного ремонта дилер Вам направил. Каким образом дилер выявил причинно-следственную связь между поломкой автомобиля и проведение Вами ТО не у дилера? Считаю, что в вашем случае Вам необходимо обратиться к дилеру с письменной претензией с требованием к продавцу осуществить гарантийный ремонт товара, так как гарантийный срок еще не истек.

Согласно ст. 18 Закона «о защите прав потребителей»

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

03 февраля 2020, 16:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли подать в суд на работодателя за отказ в приеме на работу из-за отсутствия прописки?

Здравствуйте! Ситуация такая: у меня на данный момент нет вообще никакой прописки и нет возможности сделать даже временную, просто не у кого. И не так давно мне понадобилось сменить работу в связи с переездом в другой город. Я еще будучи трудоустроенной на прошлой работе, подала заявку на новое место, предварительно предупредив, что у меня нет регистрации. Мою анкету одобрили и сказали, что ждут меня и как только уволюсь, могу оформляться на новую работу. Я ушла со своей работы, отработав две недели, и поехала в офис оформляться. И в итоге в кадровой мне отказывают в трудоустройстве и теперь я вообще без работы и получается, что назад вернуться также не могу, потому что нет прописки. Подскажите, пожалуйста, могу ли я подать в суд на моральную компенсацию на ту компанию, куда хотела устроиться в связи с незаконностью их отказа, и в какой конкретно суд мне обращаться по этому вопросу и какую компенсацию я могу потребовать? И какие документы мне надо предоставить в суд? Официальный отказ в приёме на работу? А если мне его не дадут? Как мне действовать?

22 мая, 14:05, вопрос №4960218, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Подавал заявление о включении/переводе в список на обеспечение жильём в Москве, однако получил официальный отказ ДТСЗН Москвы

Здравствуйте. Я сирота, более 15 лет стою в очереди на жильё в Ингушетии, однако жильё до настоящего времени не предоставлено. Мой отец погиб при исполнении служебных обязанностей, его имя внесено в Зал Славы МВД. Фактически давно проживаю в Москве: учился, работаю, снимаю жильё, центр моей жизни находится здесь. Постоянная регистрация в Москве оформлена после 18 лет — с 19 лет, сейчас мне 27 лет. Подавал заявление о включении/переводе в список на обеспечение жильём в Москве, однако получил официальный отказ ДТСЗН Москвы. Нужен юрист с практикой по делам детей-сирот и судебным спорам с ДТСЗН Москвы по вопросам включения/перевода в московский список на получение жилья. Готов отправить отказ и все документы.

22 мая, 03:13, вопрос №4959750, Магомед, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

У меня вопро: зачем второй раз отправлять в сервис?

Здравствуйте. Купили кофе машину в интернет магазине Ситилинк Пенковзбиватель не работал сразу, звонили в поддержку клиентов. Нам сказали нужно обратиться в сервис по гарантии (адрес указали). Увезили в сервис, написали отказ от ремонта и заявление на обмен. Продержали 45 дней, затем гарлинг (производитель) нам одобрил. Ждали ещё 10 дней, чтоб получить акт. Со всеми этими документами мы обратились в магазин. Были в шоке! Забрали нашу машинку и сказали ждать снова 45 дней!!! У меня вопро: зачем второй раз отправлять в сервис? Что нам делать?

20 мая, 21:27, вопрос №4958350, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

В письменном ответе на мое обращение получен ответ: Для проведения процедуры по пересмотру размера

Я и моя дочь 2014 гр приобрели в 2022 году гражданство РФ. В 2026 году я родила второго ребенка гражданина РФ по рождению Материнский капитал получен в размере,как на первого, а не второго. Это правомерно? В письменном ответе на мое обращение получен ответ: Для проведения процедуры по пересмотру размера материнского (семейного) капитала Вам необходимо обратиться в Клиентскую службу Социального Фонда России с соответствующим заявлением и документами, подтверждающими рождение ребенка 2014 г.р., и документами, подтверждающими Ваше гражданство Российской Федерации на дату рождения первого ребенка 2014 г.р.

20 мая, 15:50, вопрос №4958007, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Где получить официальные данные о недвижимом имуществе и его стоимости?

Здравствуйте. Я подала иск на раздел имущества после расторжения брака. Никаких официальных документов, подтверждающих стоимость имущества у меня в наличии нет. Вместе с иском подала ходатайство на истребование доказательств, чтобы суд подтвердил наличие имущества у бывшего супруга. На предварительном заседании у суда не было никаких официальных подтверждений о стоимости 3 авто, лодки с мотором, частного загородного дома и земельного участка. Ответчик хочет подать встречный иск на кредит при покупке автомобиля. Каковы мои правильные действия ? Где получить официальные данные о недвижимом имуществе и его стоимости ?

19 мая, 22:31, вопрос №4957396, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.