Ложная информация в детализации звонков и трафика от сотового оператора
Добрый день!
Подскажите возможно ли подать в суд на сотовый оператор, за предоставление ложной информации и обман в выписке (детализации звонков и интернет трафика).
23.01 на лицевом счете было 40 ГБ
31.01 трафик по мнению сотового оператора закончился.
Была взята выписка из онлайн кабинета (личный кабинет), и далее было посчитано сколько было потрачено трафика за каждый день, с 23.01 по 31.01 было потрачено 3,4 ГБ, тоесть куда то подевалось 36,6 ГБ., все это предоставилось сотовому оператору, на что они сказали - у вас в выписке возможно некорректная информация, и было потрачено 45 ГБ. все скриншоты переписки были зафиксированны. Также оператор дал рекомендацию взять выписку в офисе, там ошибок быть не может. Сегодня была взята выписка в офисе, она полностью совпадает с той что была получена через личный кабинет, и по ней также потрачено 3,4 ГБ трафика. как быть в такой ситуации, хочу подать на них в суд.