Как наказать соседку за публичное оскорбление?

Гуляли с детьми около подъезда, и старый сын начал лазить по сугроб который находится вдоль стены дома, получается под окнами. Соседка открыла окно и грубо сказала моему ребёнку что бы он ушёл с него, я начала походить и спрашивать что случилось, она закрыла окно, при этом мой сын то до е ни чего не понял, но начал уходить. Я ему сказал что случилось, сугроб этот ни кто не арендовал что бы запрещать на нем лазить, он дальше стал там играть. Эта женщина начала периодесчки открывать окно и оскарблядь нас, что я не воспитанная мамаша и сын мой не воспитанный, я воспитывать не умею,что с него вырастит, первый раз она таких видит, и все в таком роде, я у неё пытаюсь спросить почему она запрещает моему ребёнку играть на этом сугроб, она в голос со мной говорит что то, про то что у неё там что то сидит, я естественно не поняв сто она сказала, ещё раз пытаюсь переспросить, у вас там сто то посажено я не раслышала. Но она мне не отвечает. Начала говорить угрозно что напишет на нас заявление, типо пусть с нами разбераются и так далее. Вопрос:как мне быть в такой ситуации? Может ли она написать за это на нас заявление?