8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Отключение подписки и возврат денег за ее продление

Здравствуйте, по глупости подписался на подписку сервиса Биг-займ, оплатил им подписку, далее на след. месяц 01.01.2019 с меня снова взяли деньги за нее, позвонил оператору с просьбой отключить мне ее и вернуть деньги в соответствии с зашитой прав потребителей на что она просто отключилась и не отвечает мне. что можно сделать в такой ситуации?

, Андрей Сергеевич Исаков, г. Нижний Тагил
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Пишите им официальное уведомление отказа от услуг согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Требуйте возврат пропорционально их фактическим расходам. Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд. Уведомление лучше направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

0
0
0
0
Андрей Сергеевич Исаков
Андрей Сергеевич Исаков
Клиент, г. Нижний Тагил

можно в свободной форме написать притензию? для отключения услуги я могу просто позвонить или написать им? без написания заявлений и прочей чепухи как у них на сайте сказано, ведь по факту у них представлено на сайте как отказ «заявление об отзыве согласия на обработку», а не отказ от услуг

можно в свободной форме написать притензию?

Андрей Сергеевич Исаков

да

для отключения услуги я могу просто позвонить или написать им?

Андрей Сергеевич Исаков

пишите лучше, как я указал выше.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Если сказал наркологу что на продление прав, а не после лишения
Если сказал наркологу что на продление прав, а не после лишения. И тебе поставили печать что здоров
, вопрос №4139743, Иван, г. Москва
Доверенности нотариуса
Если сделка состоится, нужно ли мне платить налог после перечисления денег за квартиру на мою карту?
На меня оформлена доверенность на право продажи квартиры и получение денег по сделке. Если сделка состоится, нужно ли мне платить налог после перечисления денег за квартиру на мою карту?
, вопрос №4138959, Иван, ст-ца. Северская
Трудовое право
Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
Здравствуйте. Работодатель после моего увольнения рассчитал и выплатил мне итоговую сумму за работу. Спустя несколько дней, он мне перезванивает и говорит, что я должна вернуть выплаченные деньги, так как меня не правильно посчитали. Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
, вопрос №4138257, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Что мне написать и как сделать возврат?
Здравствуйте, заходила на сайт zanachka.guru, за какую-то «подписку» у меня произошло несколько списаний с карты (около 2тыс). Займ не брала там, пишу в поддержку, возврат денег делать отказываются. Что мне написать и как сделать возврат?
, вопрос №4138225, Ева, г. Тула
Дата обновления страницы 01.02.2020