Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за товар, который не нравится по гарантии?
Здравствуйте , могу ли я вернуть наушники AirPods 2 в магазин по гарантии в 14 дней? Наушники работают хорошо ,звук хороший . Беспокоит проблема кейса - он скрипит и щелкает . Мне это не нравится и я хочу вернуть этот товар и свои деньги . В магазине предлагают варианты : сдать наушники и ждать ,пока их купят другие люди ,только тогда нам вернут деньги ; они выкупят наушники , но чуть дешевле , чем я их покупала ; поменяют кейс на другой с потертостями . Также они предложили мне заказать новый кейс ,на что я согласилась ,но если он так же будет скрипеть и щелкать ,то придется выбирать из 3 предложенных вариантов . Как поступить ?
С формальной точки зрения есть положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, которые предосталвяют право потребителю обменять либо вернуть товар надлежащего качества, если оне не был в употреблении, не утрачены его товарный вид, потребительские свойства и он не входит в перечень товаров надлежащего качества, вернуть и обменять которые нельзя. Учитывая данные обстоятельства, следует признать, что продавец имеет право отказать Вам в возврате денег за товар, а потому лучше соглашаться на замену кейса либо иной вариант, учитывая, что требовать возврата денег в полном объёме Вы не сможете.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер
В Телеграмме на одном из ресурсов,который занимается продажей вещей,приобрела товар.
Перед покупкой задавались вопросы по описанию товара,смущало прозрачность ткани,продавец убеждала,что она не прозрачна. Приехал товар,но не соответствует описанию. Требую от продавца возврат,естественно отказ…мол тут не Валберис. Начинает обвинять меня,мол надо было в интернете на сайте поискать фото и ознакомиться с товаром.
Как вернуть деньги?
Заранее благодарю
, вопрос №5018141, Виолетта, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги за навязанный кредит?
отказ на обучение мастер-классов в кредит-рассрочку на год.
Пригласили на "акцию" бесплатный урок в школе Grafika. Позиционируют себя как изобразит.школа.
Пришла, по телефону обговорили что интересует урок пастелью. На деле был рисунок акварелью.(не обучение, а просто мы рисуем дерево)
Походила,посмотрела, обратила внимание что это не художка, а мастер-классы. Т.е. нету мин/часов по предмету, новички рисуют вместе со старенькими, темы общие,какие сегодня-решает преподаватель.
усомнилась,т.е. это не художественная частная школа,менеджер сказала что они работают по франшизе и продают "пакеты"
Мне был предложен курс 18133-месяц/108800- на полгода
я сказала что это для меня оч дорого,и я его не куплю,и не ясно как будут вообще проходить занятия,на основе 1 рисунка я не готова оформляться. Просто пришла на бесплатный урок.Без обязательств.
Тогда мне предложили скинуть часть суммы до 9тысяч-месяц,/97920 в рассрочку на год,дескать так дешевле. Но меня и это не устроило,ибо сумма та же, а это тупо кредит мне навязывают,ходить год я не готова,за эту сумму я могу получить высшее в академии. А за полцены могу получить даже разряд и док-мент с последующим трудоустройством в других школах. Школу выбираю тщательно и по отзывам, и не готова вот так рисковать и переплачивать.
Могу оплатить 4-5мес,и посмотреть нравится/нет, а вот кредит меня не устраивает. На что девушка сообщила,что и так у них можно, я ничего не теряю, потому что "курсы они перепродают"- что это означает мне не объяснили.
В результате мы договорились на словах,что через 3 недели,как только я устроюсь на работу,я согласую с ними свой график. 9т/4-5м я потяну.
А дальше интереснее:
Мне предложили "оформиться" день в день, а учится я буду через 3 недели. Первая оплата спустя месяц обучения.
Во время оформления договора,мне еще раз подтвердили,что я могу проходить 4-5мес/за9тыс, расторгнуть договор и ничего не потерять, поскольку они курсы "перепродают" другим клиентам.(что означает я так и не поняла)
так же уточнили, что первый платеж-через 3 недели,когда я приду уже обучаться,а не спустя месяц обучения,как сказала мне девушка.
Договор я подписала,читала поверхностно. Вступает в силу с момента подписания. Придя домой,обнаружила что оформили все-таки кредит на год, а не 4-5мес. Как оговаривалось устно.
Но самое интересное,что банк оформил кредит и уже в день оформления списал сумму за месяц. А спустя еще месяц у меня будет второй платеж.(А не первый как оговаривалось) А "скидками"=они называют проценты.
При этом я на занятия не хожу,т.к. мне не положено в этот месяц. Почитала отзывы,все плохие: стало ясно,такая же схема как раньше с косметикой была,приглашают на бесплатный мастеркласс и втюхивают тебе в кредит/услуги/посуду/косметику и т.д.
Вообщем чепуха. т.е. не так как можно взять 72ч=50тр на 4месяца(как я делала это в другой школе,а главное без кредитов и обдуманно,были обговорены смены и я знала что входит в услугу.)
Сегодня третий день от заключения договора и я хочу все вернуть обратно,не нужно мне ничего.
На какие законы ссылаться? Я так понимаю у меня два договора с банком и организацией, надо расторгать договоры и закрывать кредиты.
К выплатам дополнительно готова.
В отзывах пишут что компания тянет время специально долго рассматривая или обещая вернуть деньги «завтра» что посоветуете в данном случае?
, вопрос №5017996, Наталья Потапченко, г. Камышин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! У меня такая ситуация. Я ИП. На рынке строились магазины и мы заплатили за помещение, которое даётся в аренду (квитанция об оплате от руки). За аренду мы платим каждый месяц по договору. Теперь я не торгую, хочу вернуть свою сумму денег, которую заплатила сразу, чтобы занять магазин. Администрация рынка деньги не возвращает, предлагает продавать. Помещение не продаётся, аренда платится, время идёт. Можно ли вернуть деньги через суд?
, вопрос №5014836, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила товар в российском интернет-магазине дистанционно, находясь за рубежом. Товар не пропустила таможня Китая дважды. Посылка дважды был возвращен обратно продавцу в РФ, второй раз в данный момент находится на пути к нему.Прошло 8 месяцев с момента оплаты, товар я ни разу не получала. Продавец отказывается возвращать деньги, мотивируя это тем, что прошло много времени и товар исправен. Вместо возврата предлагает отправить товар моим знакомым в РФ, что мне не нужно. Могу ли я вернуть деньги в этом случае?
, вопрос №5014406, Ева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.