У меня с импланта снялась коронка, обратился в клинику, коронку поставили на место, но косо, потом дважды подтачивали неудачно, в результате она стала разрушаться. Могу ли я требовать бесплатной замены коронки и что мне вообще делать - как поступать?
Здравствуйте. Вам надо обращаться с письменной претензией к исполнителю услуги. Согласно п. 31 Постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Ну и опять же согласно ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
Если претензия не будет удовлетворена — тогда иск в суд.
Добрый день, Владимир!
Я бы Вам посоветовал сперва устно обратиться в клинику за бесплатной заменой, связанной с некачественным выполнением работы.
Вместе с тем, вполне вероятно, что в добровольном порядке навстречу Вам не пойдут.
В таком случае, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вам стоит обратиться в клинику с претензией, в которой потребовать бесплатно заменить Вам коронку или вернуть потраченные деньги.
В зависимости от дальнейшей реакции клиники, может также возникнуть возможность обращаться в суд за защитой своих прав.
Надеюсь, у Вас все сложится хорошо.
Удачи!
Но мои потери куда больше чем я им заплатил, они ведь ещё и испортили коронку импланта, и я уже не рискну обращаться к тем же молодым специалистам. Т.е. я хочу решать проблему в другой клинике, изготовление новой коронки стоит не дёшево, а ещё и старую надо аккуратно срезать со штифта.
В таком случае выставьте им счет на ту сумму, которая необходима для устранения последствий их некачественной работы.
Если они откажутся устранить в добровольном порядке — прямая дорога в суд.