Купил авиабилет, перевозчик Победа, самый дешевыц тариф, отдельно, позже, докупил к нему место багажа, полететь не смог, потребовал вернуть деньги за багаж. Компания отказала, ссылаясь на то что тариф невозвратный. Куда обращаться? Правы ли они?
Здравствуйте. Согласно, п. 2 ст. 108 ВЗК РФ
2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки
