Могу ли я вернуть телефон, если я потеряла чек?

Дарья, доброго времени!

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у покупателя чеков, подтверждающих факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. 

Согласно п. 43 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 в подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Кроме того, в аналогичных ситуациях потребители, чтобы доказать факт покупки товара, часто предъявляют гарантийные талоны, эксплуатационную документацию, банковские выписки и т.п. 

Дарья, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!