Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть телефон, если я потеряла чек?
Здравствуйте
Я купила телефон 19 января 20 года, в подарок... Открыли 29 января и товар бракованный, плохой звук, батарея садится быстро... Могу ли я его вернуть если я потеряла чек
Дарья, доброго времени!
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у покупателя чеков, подтверждающих факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
Согласно п. 43 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 в подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Кроме того, в аналогичных ситуациях потребители, чтобы доказать факт покупки товара, часто предъявляют гарантийные талоны, эксплуатационную документацию, банковские выписки и т.п.
Дарья, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!