Как должны предоставлять и в какой период?

-Добрый день. Мы стали жертвами мошенничества одного сайта. Пришли в юридическую фирму, чтобы решить вопрос, вернуть деньги. Юрист посоветовал сделать адвокатский запрос на домен человека, владельца. Мы сразу оформили договор за 15.700р.. После поиска сайта их конторы нашли очень неприятные отзывы. Хотим по статье 782 ГК РФ отказаться от услуг. Но нужно будет оплатить фактические расходы. Как они их должны предоставлять и в какой период?