Деньги банка не использовал, но банк требует оплату за страховку
Добрый день ! Восточный банк одобрил мне кредит на 200 т. руб. После перезвонил Представитель банка и мы с ним встретились в ТЦ Сити Мол , я написал заявление , подписал , Представитель банка взял с меня подпись на планшете , выдал карту без пин кода , все остальное ,он сказал на горячую линию , деньги мне не понадобились карту я не активировал , пин код не получал , через месяц мне звонят что у меня просрочка 15 тысяч по страховке , но деньгами я не воспользовался , договора не видел , в бумаге которую дал Представитель банка написано что договор мне направлен на почту , я ничего не получал , подскажите как быть в этой ситуации ,деньги у банка не использовал , а банк требует деньги за страховку ?