Добрый день! У меня такая проблема: 4 дня назад мой ребёнок играл в онлайн игру на моём телефоне. В итоге с моей банковской карты были списаны 6050 рублей. Уведомлений в виде смс сообщений от банка о покупках не было. Обнаружила что денежные средства были списаны только в приложении на 2е сутки. Могу я надеется, что средства будут возвращены?
Здравствуйте.Если сделана покупка вы можете попробовать ее оспорить в суде, для начала напишите претензию
ГК РФ Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет
1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя.
Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.
Екатерина, добрый день!
Ситуация у вас конечно не приятная, но как правило за подписку с телефона, ни операторы ни какие-либо другие платформы возврата не осуществляют, у них там много информации, и по сути одним кликом вы соглашаетесь на все условия той или иной программы.(Пользовательское соглашение, лицензионное соглашение, подписка на то или иное приложение и тд.)
В вашем случае, необходимо просто выяснить адрес издателя приложения почтовый либо электронный и отправить письмо, в котором вы объясните ситуацию, и если представители приложения(программы) согласятся они вернут вам деньги, а так это по факту очень сложно.
p/s/ПРимерно неделю назад мой ребенок сделал тоже самое..))телефон я больше не даю))В возврате мне отказали.
