Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Положен ли возврат товара и денежных средств за просрочку срока экспертизы?
Купил наушники ненадлежащего качества за 13 999, на просьбу возврат денег мне отказали. Забрали товар на консультацию, и прошло 25 дней. Могу ли я потребовать моральную компенсацию, если да то в связи с каким законом?
Никита!
В таких случаях права потребителя предусмотрены Законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Приниципиально важно установить наличие и причину недостатка в товаре — если брак будет подтверждён, у поьребителя есть право требовать удовлетворения своих требований через суд, а также требовать выплаты неустойки за просрочку удовлетворения его требований. Насчёт морального вреда сложнее — в наших судах не всегда просто доказать необходимость его компенсации в приемлемых размерах.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!