Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как заменить автомобиль по гарантии при неоднократной поломке?
Добрый день!
Автомобиль был приобретен в апреле 2018 года. Гарантийный срок еще не истек. 3 раза выходила из строя рейка рулевого управления, делали ремонт, замену по гарантии 3 раза. В общей сложности автомобиль не использовался 10 дней. Сейчас он исправен, но это временно. неизвестно когда рейка снова сломается, и не попаду ли я из за этого в ДТП. Хотелось бы заменить Авто по гарантии.
Я так понимаю, что по закону Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" - автомобиль должен не использоваться более 30 дней, чтобы была возможность его заменить. Подскажите на какие нормы права и и судебную практику можно сослаться в моем случае?
Показать полностью
, Яна, г. Нижний Новгород
Уточнение от клиента
Самое главное относится ли «неоднократность» поломки технически сложного товара к условию про то, что автомобиль не должен эксплуатироваться более 30 дней.
из постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17.
Добрый день! В данном случае необходимо обратится к продавцу с письменной претензией руководствуясь ст. 18 Закона " о защите прав потребителей, так как данный товар имеет существенный недостаток.
существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С учетом Ваших дополнений считаю необходимым добавить следующее: понятие существенного недостатка является правовым и его наличие подлежит установлению судом в каждом конкретном случае исходя из установленных по делу обстоятельств.
Чтобы понять являются ли выявленные в автомобиле недостатки существенными, тут нужно обратить внимание могут ли они быть квалифицированы как выявленные неоднократно, или проявляющиеся вновь после их устранения…
В данном случае, считаю что недостаток может быть признан таковым, так как в период гарантийного ремонта рулевая рейка выходила из строя 3 раза, то есть недостаток проявлялся после его устранения неоднократно…
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Купила стиральную машину б/у в магазине, гарантия мес, в конце выяснилось месяца выяснилось, что машинка не греет воду. Вызвала мастера (получилось так, в последний день гарантии) а он пришёл на следующий день после окончания гарантии. Будет ли действовать гарантия на ремонт или нет?
, вопрос №4980185, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста
Купили телефон бу продавец заявил, что аккумулятор на устройстве был заменен на оригинал, брали его за 50тыс
Спустя год решила продать устройство и купить новый. Как оказалось аккумулятор не был заменен на новый оригинальный, а была сделана шлейф обманка. Удалось продать из-за этого только за 25 тыс.
, вопрос №4979731, Валерия, г. Пенза
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Согласно такому пункту в ДКП на дом значит ли, что продавец не предоставляет гарантии на него и в случае выявления дефектов, могу ли я потребовать устранить их? Отдельного пункта с гарантийными обязательствами в договоре нет.
"13. Покупатель удовлетворен качественным состоянием недвижимого имущества, установленным путем осмотра перед заключением данного Договора, при осмотре каких-либо дефектов или недостатков, о которых не было сообщено, не обнаружено. Покупатель подтверждает, что ознакомились с техническим состоянием недвижимого имущества и нашел его подходящим для заключения настоящего Договора. Продавец предоставил Покупателю до заключения настоящего Договора все возможности для самостоятельного сбора данных о приобретаемом недвижимом имуществе, необходимых для принятия решения о заключении настоящего Договора, предоставил всю запрошенную Покупателем информацию о недвижимом имуществе, в связи с чем Покупатель подтверждает отсутствие претензий к Продавцу относительно свойств, характеристик, особенностей и потребительских качеств объектов, которые обнаружены, либо могли быть обнаружены в результате разумных и осмотрительных действий Покупателя до заключения настоящего Договора. При этом Покупателям была предоставлена возможность обратиться к строительному экспертному специалисту, для выявления возможных недостатков либо дефектов, в том числе скрытых. Так же стороны договорились, что покупатель в первый же год обязан сделать отмостку по периметру дома и водоотведение от фундамента, чтобы не утратить гарантию на несущий конструктив дома."
Сделка еще не оформлена, вышеизложенный вопрос возник в результате изучения договора, который мне прислали для ознакомления.
, вопрос №4979610, Наиль, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С моего согласия сосед сверху в МКД заменил часть трубы стояка полотенцесушителя, находящегося в перекрытиях между этажами, но, оказывается, никакого разрешения и согласования с УК и другими органами он не проводил. Я не хочу нести ответственность в случае какой-либо аварийной ситуации. Как правильно мне поступить с переустройством своей части трубы (20 см длинной, и сталь заменил на медь)?
, вопрос №4976310, Татьяна, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
"Автомобиль приобретён в кредит - кредитный договор предусматривает уведомление банка о существенных изменениях в состоянии предмета залога?"
Подскажите что это значит?
Машина на гарантии, в кредите. Хочу поменять вариатор за свой счет. Так как дилер отказал. Банку нужно чтото сообщить?
, вопрос №4976159, Дарья, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С учетом Ваших дополнений считаю необходимым добавить следующее: понятие существенного недостатка является правовым и его наличие подлежит установлению судом в каждом конкретном случае исходя из установленных по делу обстоятельств.
Чтобы понять являются ли выявленные в автомобиле недостатки существенными, тут нужно обратить внимание могут ли они быть квалифицированы как выявленные неоднократно, или проявляющиеся вновь после их устранения…
В данном случае, считаю что недостаток может быть признан таковым, так как в период гарантийного ремонта рулевая рейка выходила из строя 3 раза, то есть недостаток проявлялся после его устранения неоднократно…