Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Невыполнение договора
Здравствуйте! у нас должны были смонтировать балконные рамы..в течении 10 дней...прошло уже 10 дней,монтажа так и не было...у договоре не указаны проценты просрочки со стороны исполнителя...по закону должны ли выплачиваться и в каком размере??Посоветуйте, куда нам обратиться..
Здравствуйте.
В статье 28. закона «О защите прав потребителей» говориться о последствиях нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания
услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в
часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения
работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги)
договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены
заказа.
Советую Вам в адрес исполнителя написать соответствующую претензию. Можно обратиться в Роспотребнадзор.
Добрый день!
Вдобавок к ответу коллеги скажу:
Если отправляете претензию почтой — отправляйте с описью вложений и с уведомлением о вручении. Если приносите им в офис — пусть они поставят печать, либо ФИО и подпись принявшего на второй копии Вашей претензии.
Если на претензию не ответят, либо ответят отрицательно — обращайтесь в суд с иском «О возврате уплаченной суммы, взыскании понесенных убытков и неустойки.»
Если будете привлекать юриста, то в исковом заявлении требуйте возмещения судебных расходов. Общая сумма всех этих платежей будет являться ценой иска. Суд может взыскать с ответчика (организации) штраф в счет потребителя в размере 50% от цены иска.
Иски о защите прав потребителей государственной пошлиной не облагаются. Платить будет ответчик.
Также в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Удачи!