Заказала очки в салоне оптики good look. 10.12.19 предупредили о задержки изготовления и поставили дату исполнения заказа 20.12. В итоге звонила 30.12 сказали что до сих пор задержки, очков ещё нет. В итоге 16.01.20 я узнаю что магазин закрылся и номера недоступны. Как я могу вернуть деньги за невыполненный заказ?
Здравствуйте!
В случае нарушния сроков выполнения работ Вы вправе отказаться от договора и требовать вернуть Вам деньги уплаченные по договору, неустойку за нарушение срока выполнения работ, компенсации морального вреда, штрафа 50 % от присужденной суммы.
направьте претензию в салон об отказе от договора с требование вернуть деньги, если не вернут обращайтесь в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Если у Вас остались вопросы, пишите, обязательно отвечу. Также Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать персональную консультацию или подготовку документа по Вашему вопросу. Всего доброго!
