Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отдать смартфон обратно в магазин без чека?
В магазине бытовой техники клиентом был приобретен смартфон на подарок. Через 25 дней товар был принесен с целью возврата денежных средств, по словам покупателя, одариваемому смартфон не понадобился, т.к. был самостоятельно приобретен им ранее. Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, а также имеется кассовый чек.
Приветствую Вас!
Согласно ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» право на обмен или возврат товара надлежащего качество можно реализовать только в течение 14 дней, не считая для покупки. Поэтому он не может его вернуть.
Более того, телефон входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы через личные сообщения (чат). Любая проблема требует индивидуального подхода и глубокого изучения. Это значительно повышает вероятность успешного решения. Ознакомиться подробнее с законами, относящимися к данной теме и прочими законодательными актами можно по указанным ниже ссылкам.
Вернуть смартфон в данном случае можно лишь если у него есть недостаток, и этот недостаток является существенным, то есть не позволяющим пользоваться им по назначению или появляющийся снова после ремонта.
Продавец вправе отказать в возврате юридически, но может и принять назад и вернуть деньги просто по-человечески.