8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Расторжение ДКП с автосалоном, если ремонт ТС произвели без моего согласия

5 января 2020 года был приобретен подержанный автомобиль в автосалоне.

Продавец утверждал, что автомобиль полностью исправен и готов к

эксплуатации. После подписания всех документов мне выдали автомобиль и

один ключ.

По пути домой автомобиль "закипел": обороты начали скакать. Автомобиль

оставила на парковке, на следующее утро вернулась в салон.

Предварительный диагноз - неисправная система охлаждения двигателя.

По приезде в автосалон, автомобиль забрали на диагностику, не выдав

никакого документа (акта) о приеме ТС. В сервисе подтвердили, что

система охлаждения неисправна, но заказ-наряд не выдали. Меня поставили

перед фактом, что автомобиль отремонтирован и готов к эксплуатации, не

уведомив о том, что устранение неполадок в принципе началось. То есть,

ремонт проводился НЕ с моего согласия. Важно отметить, что сразу по

приезде я сообщила, что не нуждаюсь в ремонте автомобиля и

намереваюсь расторгнуть ДКП. Менеджер автосалона, опираясь на некий

внутренний Устав, сообщил, что в таком случае мне необходимо уплатить

неустойку в размере 35% от стоимости ТС, тк у автосалона нет оснований

к расторжению договора.

На сегодняшний день автомобиль по прежнему находится в автосалоне,

тк, в случае, если я его заберу, доказать неисправность будет

невозможным.

6 января были попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке, но

автосалон навстречу не пошел, угрожая ответным иском в суд за

несоблюдение договорных обязательств, а именно - неуплата второй части

средств за покупку ТС. Заявка в банк на выдачу автокредита была мною

отменена.

8 января было отправлено досудебное требование (претензия) о

расторжении договора (во вложении).

10 января я еще раз поехала в автосалон. Мне удалось получить копию заказ-наряда без каких-либо печатей, что подтверждает, что ремонт ТС производился и неисправности имеют место быть. На 10ое января ситуация изменилась: теперь согласно несуществующему, на мой взгляд, уставу я должна уплатить 20% от стоимости авто. Мне по прежнему угрожают тем, что отправят на меня встречный иск, расторгнуть ДКП в досудебном порядке отказываются. Сотрудники автосалона утверждают, что автомобиль относится к сложному техническому средству, и я не имею права его вернуть, так как, например трусы в магазин (цитата менеджера). Я же считаю, что в разумные сроки я имею полное право вернуть ТС в автосалон и расторгуть ДКП с минимальными потерями (никак не 20% от всей стоимости).

Также, помимо всего прочего, зафиксирован факт скрутки пробега автомобиля, что готов подтвердить прошлый владелец, у которого был выкуплен автомобиль автосалоном.

Очень прошу мне помочь:

Есть ли возможность доказать вину автосалона, вернуть уплаченные по

договору средства и расторгнуть ДКП с автосалоном?

Какова вероятность удовлетворения моего иска в суде, если неполадки были устранены автосалоном без моего согласия?

Имеет ли автосалон право требовать с меня неустойку, если в ДКП нет ничего про их внутренний устав?

Договор купли продажи - стандартный. Соответственно, ситуация рассматривается в рамках законов РФ.

Спасибо.

Показать полностью
, Ирина, г. Санкт-Петербург
Маргарита Комарских
Маргарита Комарских
Юрист, г. Казань

Добрый вечер, Ирина. Устав это внутренний документ организации, и к отношению с потребителями не применяется. Отношения продавца и покупателя регулируются договором, ГК РФ и Законом о защите прав потребителей. 

Приложите, пожалуйста, все документы для изучения.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Санкт-Петербург
Во вложении ДКП.

Документы не прикрепились, продублируйте.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могу ли я предъявить, что эко без моего согласия и отказаться от отцовства?
Здравствуйте. Обратились в клинику с супругой. Сдал сперму как анализ на обследование. Без моего разрешения бывшая супруга сделала эко. Могу ли я предъявить, что эко без моего согласия и отказаться от отцовства?
, вопрос №4083561, Марк Самойлов, г. Казань
Военное право
Имеют они право продлить мне контракт без моего согласия
Через четыре месяца закончится мой контракт мне 51 год. Хочу уволиться. Имеют они право продлить мне контракт без моего согласия
, вопрос №4083241, Олег, г. Москва
Недвижимость
Но росреестр без моего согласия провели регистрацию
Были проведены кадастровые работы по реконструкции частного дома, но в МФц я отозвалавала регистрацию на 6 мес. Но росреестр без моего согласия провели регистрацию. Что мне теперь делать?!
, вопрос №4082788, Анна, г. Москва
Гражданское право
Подал он в суд на определение места жительства ребёнка с ним, а я встречное исковое заявление на определение места жительства сына моего со мной
Здравствуйте. Было судом вынесины алименты. Ребёнок пол года живёт с папой, без моего согласия. Подал он в суд на определение места жительства ребёнка с ним, а я встречное исковое заявление на определение места жительства сына моего со мной. У него долг по алиментам 200 тыс. И он подал в суд на приостановление выплаты алиментов. На время вынесения решения об определении места жительства нашего ребёнка.
, вопрос №4082562, Анна, Севастополь
Жилищное право
Я сирота могу ли я прописать мужа, если квартира еще не моя?
Я сирота могу ли я прописать мужа , если квартира еще не моя ?
, вопрос №4082452, Анжела, г. Москва
Дата обновления страницы 13.01.2020