8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что я могу предъявить и потребовать при невыполнении услуг по страховому случаю?

Добрый день! 12.11.2019 сдал по страховому случаю телефон Iphone xr в связной. Договор страхования с ВТБ. До сих пор телефон находится в ремонте. На руки мне дали акт приемки внизу таблицы написано срок ремонта до 90 дней, хотя на словах сказали 45 дней максимум. Что я могу предъявить и потребовать?

, Дмитрий, г. Москва
Пэтр Бабич
Пэтр Бабич
Юрист, г. Москва

Доброго времени суток! В силу

п. 1 ст. 20 Закона защиты прав потребителей

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,не может превышать сорок пять дней.  http://www.consultant.ru/docum...

В данном случае смартфон попадает под категорию технически сложного товара, это значит, что согласно ст. 18 ЗПП http://www.consultant.ru/docum... в ввиду нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара можете предьявить: 

 п. 1 ст.18  ЗПП в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Таким образом, формулировка в акте приемке «срок ремонта  до 90 дней» в принципе не должно иметь юридической силы, так как повторюсь, что законом определен максимальный срок, который продавец (изготовитель) и потребитель могут прописать в соглашении на устранении недостатков. 

Если нуждаетесь в дополнительной правовой помощи, то можете воспользоваться платными сервисами портала. Подробности можете уточнить на сайте или специалиста технической поддержки.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Могу ли я потребовать возмещение убытков сейчас
В 2012 году перевели на нижеоплачиваемую должность, узнал что это незаконно только сейчас после проверки трудового инспектора. Могу ли я потребовать возмещение убытков сейчас
, вопрос №4105457, Александр, г. Владивосток
Доверенности нотариуса
Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги
Здравствуйте, бывший молодой человек занимала у меня день на сумму более 90000р. Расписка на руках имеется но она не заверена нотариусом т.к сейчас расписки не заверяют и заверить могут договор займа,а это было бы нам финансово не выгодно. Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги
, вопрос №4103968, Мария, г. Нижний Новгород
586 ₽
Защита прав потребителей
Можно ли написать заявление и потребовать поменять экран?
Здравствуйте. Наклеил защитную пленку на телефон в BRONOSKINS. Говорили, что лучше, чем стекло, показывали. В итоге телефон упал с лавочки, пленка целая, а экран разбился. Можно ли написать заявление и потребовать поменять экран? iPhone 15 Pro Max. Обидно, отдал за телефон 160 тысяч почти, а тут ещё 22000 за ремонт дисплея.
, вопрос №4103694, Антон, г. Москва
Уголовное право
Потом с другого аккаунта мне пишут, что эти видео могут разослать и написать заявление в полицию
Здравствуйте! Познакомился с девушкой на онлайн знакомствах. Неделю общались, а потом по переписке она решила скинуть свои видео интимного характера. И я с дуру тоже скидывал свои, но не засветил свое лицо. Потом с другого аккаунта мне пишут,что эти видео могут разослать и написать заявление в полицию. Либо я перевожу ей деньги. А мне 19 лет а ей как она говорит 15. Я попаду под ответственность, если на видео нет моего лица
, вопрос №4103676, Алексей, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
Добрый день,отдавал по гарантии планшет все сделали,но во время ремонта сломали дисплей. Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
, вопрос №4103519, Никита, г. Курск
Дата обновления страницы 10.01.2020