Была оформлена рассрочка и приобретен товар. Прислали на почту два чека с одинаковыми позициями (товар + доставка), но суммы на товары совершенно разные, оба чека числятся как предоплаченные. Могу ли я претендовать на получение двух одинаковых товаров по ошибке кассира или же на получение одного товара по стоимости второго чека? Меня интересует только правовая сторона вопроса, вопрос морали - нет.
Здравствуйте, Анна!
В данном случае Вы можете претендовать только на один товар.Если вы брали товар по рассрочке, то у Вас должен быть договор, где указана полная стоимость товара.
Вносили ли Вы первоначальный взнос по рассрочке? Есть ли у Вас договор рассрочки? Какие документы есть кроме чеков?
С уважением, Оксана.
Анна, добрый день.
В связи с чем была произведена оплата товара вторым чеком? Это был ошибочный платёж или вы повторно, выбрали данный товар и произвели по нему платёж?
Здравствуйте, оплаты не было. Просто на почту пришло два письма с разными чеками за одну смену кассира. Была небольшая ругань касательно сервиса данного магазина, возможно они замешкались или что-то вроде.
Было также оформлено несколько заказов по ошибке, но рассрочку сделали только на один. Но по факту два чека, можете их увидеть в файлах.
Здравствуйте. С точки зрения права. Договор фактически был один. Так как с Вашей стороны было только одно исполнение — 1 факт оплаты (предоплаты товара при дистанционной торговле). Движение денежных средств онлайн легко отслеживается. Это если у Вас было одно списание. Следовательно, Вы получите тот товар, который фактически оплатили.
Правовое обоснование:
Статья 454 ГК РФ. Договор купли-продажи
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Обращаю внимание на «определенную цену».
Неверный чек не будет доказательством оплаты товара, если у Вас не будут подтверждения такой оплаты выпиской с Вашего счета.
Договоры в сбербанке онлайн, первоначальный взнос не делается по данной рассрочке.
По поводу «полной стоимости товара» — ведь во втором чеке она технически тоже «полная», просто супернизкая :)
Плюс, я не совсем понимаю, как связан второй чек и моя рассрочка привязанная к товару?
Допустим в договоре указан товар и на него рассрочка, но тут речь о втором чеке, где пробит и предоплачен такой же товар, но уже с другой стоимостью, то есть это отдельный чек.