Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить заказ, который уже оплачен
здравствуйте,в конце мая 2013г заказала зеленный кофе в ООО"ТИВИПОСТТРЕЙД" ОПС Львовский а/я 26. а в начале июля мне прислали черный кофе с экстрактом зеленого чая,на зеленый чай у меня аллергия,позвонила на номер 74999187455,мне объяснили ,что данного кофе не было в наличии и мне прислали что было.сотрудник предложил отправить заказ обратно с претензией,для(замены заказа или возврата денег,1500р .стоимость заказа , без почтовых затрат,но мне нужен заказ.я им так и написала.
администратор рассмотрел мое письмо 9 августа,и по телефону меня порадовали .что придет зеленый кофе в течения 10 рабочих дней.сегодня 18.10.2013г. и кофе нет.я звоню на их номер , выше указанный , сотрудник представится .выслушает и как только скажет подождите минуточку сразу отключаются.повторные звонки бесполезны.гудки доходя и сразу отключаются ,а ведь эти звонки не бесплатные.как мне добиться своего заказа,помогите.