8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли удержание денег банком за несанкционированный перерасход средств по карте?

Здравствуйте, взяла кредитную карту в Альфа банке лимитом в 105000р, с льготным периодом -100 дней, 12 декабря этого года льготный период закончился , этим же месяцем я внесла минимальный платёж в 5000 рублей, далее мне начали поступать , каждый день смс с несанкционированным перерасходом средств и карта помимо задолженности стала уходить в минус!!!! Я каждый день закрываю этот минус, далее с моей рабочей зарплатной карты с дискретными выплатами (тоже альфа банк), они без уведомления списали все дискретные деньги 10.500 и написали, в счёт несанкционированного перерасхода средств!!! Объясните мне пожалуйста что это за НПС и какое право банк имеет списывать дискретное средства без всякого уведомления!!! Я каждый день году Этот минус, я за декабрь закинула 20000 на карту а они все ещё загоняют ее в минус!!!

Показать полностью
, юлия, г. Подольск
Здравствуйте, взяла кредитную карту в Альфа банке лимитом в 105000р, с льготным периодом -100 дней, 12 декабря этого года льготный период закончился, этим же месяцем я внесла минимальный платёж в 5000 рублей, далее мне начали поступать, каждый день смс с несанкционированным перерасходом средств и карта помимо задолженности стала уходить в минус!!! Я каждый день закрываю этот минус, далее с моей рабочей зарплатной карты с дискретными выплатами (тоже альфа банк), они без уведомления списали все дискретные деньги 10.500 и написали, в счёт несанкционированного перерасхода средств!!!

юлия

Добрый день! Для начала Вам необходимо проанализировать договор банковского обслуживания по оформленной Вами банковской карте. там должны быть прописаны все эти моменты. В том числе скорее всего вы поставили подпись согласие с тем, что в случае каких либо нарушений и.т.д. банк имеет право списывать средства с других ваших счетов в данном банке в счёт погашения долга по кредитной карте.

Объясните мне пожалуйста что это за НПС и какое право банк имеет списывать дискретное средства без всякого уведомления!!! Я каждый день году Этот минус, я за декабрь закинула 20000 на карту а они все ещё загоняют ее в минус!!!

юлия

Не видя документов оформленных вами сказать что то сложно. Вам лучше всего подать письменное заявление в адрес банка, указав данную ситуацию и просить провести проверку по данным фактам и дать разъяснения данных действий и соответственно произвести перерасчёт. Так же можете лично пройти в банк и пообщаться со специалистами банка по этому вопросу.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Здравствуйте! Ситуация следующая: В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд. Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт. И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали! Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет? Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру. Вот примерно что получилось при составлении претензии: ----- В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю. Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем. Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ: 1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред. 2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона). Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». ---- Правомерно ли мое требование, как думаете? Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли повторное взыскание долга после завершения процедуры банкротства?
Прошла процедуру банкротства, решение суда есть. Через 4 месяца банк накладвэывает арест на карты, я сообщаю банку что банкрот, арест снимают, через месяц опять накладывают арест на карты по этому же ИП, но долг уже появился на Госуслугах, я звоню в тем кто списывает с меня долг и сообщаю что я банкрот, через 4 дня карты разблокирывают, но в этот же день опять пристав возобновляет это же ИП и направляет мой долг работодателю, что это за такое решение правомерно? Как это понять?
, вопрос №4967073, Светлана, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерна ли транзитная поставка лекарств с температурным контролем при наличии лицензии на склад в другом городе?
Добрый день. Интересует вопрос возможна ли по законодательству транзитная поставка лекарственных средств с поминутной фиксацией температуры? У нас склад по фармацевтической лицензии в Москве, юридический адрес в Санкт-Петербурге. Закупаем лекарство и поставляем в больницу по 44-ФЗ. Наш поставщик находится в Ленинградской области, а больница в Санкт-Петербурге. Если мы имеем лицензию, оформленную на склад в Москве правомерно ли
, вопрос №4966929, Екатерина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.12.2019