Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Правомерно ли удержание денег банком за несанкционированный перерасход средств по карте?
Здравствуйте, взяла кредитную карту в Альфа банке лимитом в 105000р, с льготным периодом -100 дней, 12 декабря этого года льготный период закончился , этим же месяцем я внесла минимальный платёж в 5000 рублей, далее мне начали поступать , каждый день смс с несанкционированным перерасходом средств и карта помимо задолженности стала уходить в минус!!!! Я каждый день закрываю этот минус, далее с моей рабочей зарплатной карты с дискретными выплатами (тоже альфа банк), они без уведомления списали все дискретные деньги 10.500 и написали, в счёт несанкционированного перерасхода средств!!! Объясните мне пожалуйста что это за НПС и какое право банк имеет списывать дискретное средства без всякого уведомления!!! Я каждый день году Этот минус, я за декабрь закинула 20000 на карту а они все ещё загоняют ее в минус!!!
Здравствуйте, взяла кредитную карту в Альфа банке лимитом в 105000р, с льготным периодом -100 дней, 12 декабря этого года льготный период закончился, этим же месяцем я внесла минимальный платёж в 5000 рублей, далее мне начали поступать, каждый день смс с несанкционированным перерасходом средств и карта помимо задолженности стала уходить в минус!!! Я каждый день закрываю этот минус, далее с моей рабочей зарплатной карты с дискретными выплатами (тоже альфа банк), они без уведомления списали все дискретные деньги 10.500 и написали, в счёт несанкционированного перерасхода средств!!!
юлия
Добрый день! Для начала Вам необходимо проанализировать договор банковского обслуживания по оформленной Вами банковской карте. там должны быть прописаны все эти моменты. В том числе скорее всего вы поставили подпись согласие с тем, что в случае каких либо нарушений и.т.д. банк имеет право списывать средства с других ваших счетов в данном банке в счёт погашения долга по кредитной карте.
Объясните мне пожалуйста что это за НПС и какое право банк имеет списывать дискретное средства без всякого уведомления!!! Я каждый день году Этот минус, я за декабрь закинула 20000 на карту а они все ещё загоняют ее в минус!!!
юлия
Не видя документов оформленных вами сказать что то сложно. Вам лучше всего подать письменное заявление в адрес банка, указав данную ситуацию и просить провести проверку по данным фактам и дать разъяснения данных действий и соответственно произвести перерасчёт. Так же можете лично пройти в банк и пообщаться со специалистами банка по этому вопросу.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Ситуация следующая:
В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд.
Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт.
И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали!
Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет?
Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру.
Вот примерно что получилось при составлении претензии:
-----
В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю.
Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем.
Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ТРЕБУЮ:
1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред.
2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона).
Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
----
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошла процедуру банкротства, решение суда есть. Через 4 месяца банк накладвэывает арест на карты, я сообщаю банку что банкрот, арест снимают, через месяц опять накладывают арест на карты по этому же ИП, но долг уже появился на Госуслугах, я звоню в тем кто списывает с меня долг и сообщаю что я банкрот, через 4 дня карты разблокирывают, но в этот же день опять пристав возобновляет это же ИП и направляет мой долг работодателю, что это за такое решение правомерно? Как это понять?
, вопрос №4967073, Светлана, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Интересует вопрос возможна ли по законодательству транзитная поставка лекарственных средств с поминутной фиксацией температуры?
У нас склад по фармацевтической лицензии в Москве, юридический адрес в Санкт-Петербурге. Закупаем лекарство и поставляем в больницу по 44-ФЗ. Наш поставщик находится в Ленинградской области, а больница в Санкт-Петербурге.
Если мы имеем лицензию, оформленную на склад в Москве правомерно ли
, вопрос №4966929, Екатерина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.