Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Обман в сфере установки и ремонта компьютера
Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации: нашли сайт в интернете по ремонту компьютеров, нам нужно было переустановить виндовс. договорились на 500 р. Позвонили по телефону, вызвал мастера, Приехал мастер, не показал прайс, не обговорил работы, которые будет делать и их цену. Установил новый виндовс, настройки, обновления. На это ушло 3 часа работы. не написаал заказ наряд не дал чек. сказал что в офисе возьмете.я оплатил 4600 С суммой я не согласен позже понял, мастер не предупредил, что каждая операция стоит определенную сумму, приехал в офис он сказал что я упрощенное ип мол ничего не должен
Согласно ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» "Информация о товарах (работах, услугах)"
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в т.ч. цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Важной гарантией защиты интересов потребителя являются правила, установленные статьёй 16 закона. В ней говорится о том, что:
Продавцу запрещено обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных. Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы или предоставлять услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, он вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
На основании изложенного Вам необходимо получит прейскурант цен и подготовить на имя организации претензию.
Готов оказать помощь в подготовке документов.
С уважением, Кучин В.В.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли привлекать дополнительные службы для замены газовой форсунки в соцнайме?
Здравствуйте. У меня жилье в соц.найме в г. Краснодар. Это одноэтажный, но многоквартирный дом. Сейчас в нём по итогу плановой проверки мастером из обслуживающей газовой компании требуется заменить газовую форсунку на отопительной печи. Мастер сказал, что мы самостоятельно можем выбрать и купить её, также нужно привести в порядок саму печь (что он не стал фиксировать в акте). У нас возникли трудности с выбором, мы обратились в "Краснодаргоргаз" и оператор стал рассказывать, что нам необходимо сначала оплатить работы "пожарников" в виде установки какой-то "рамки" причём наличными и только приехав в по адресу, где располагается Пожтехника согласно картам. Нужен ли кто-то дополнительно для замены оборудования, кроме газовиков. Куда нужно обращаться по закону для замены. Должен ли вызов быть для нас платным. Является ли это всё обманом и куда можно жаловаться.
, вопрос №5010222, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте хочу оформить Соц контракт на строительство и ремонт зданий и сооружений как бизнес, в данный момент открывается ип а меня сейчас нанимают на монтаж сендвич панелей как правильно все это сделать чтоб договор на монтажные работы фигурировал в Соц контракте при его одобрении
, вопрос №5008901, Булат, г. Глазов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отдал компьютер в сервисный центр на ремонт, не было сигнала на монитор. Сделали, но после нескольких дней ситуация повторилась. Снова отнёс в ремонт. И опять после ремонта перестал работать. В третий раз отнёс в ремонт и ничего. Компьютер в ремонте, но ничего конкретного о причине поломки не говорят. Что делать?
, вопрос №5008872, Павел Марков, г. Псков
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я установить второй счетчик в доме и платить по двум счетчикам?
Доброго дня! У меня следующая ситуация…
У нас на участке два строения (гостевой дом и основной дом), гостевой дом был построен давно и в нем подключены все коммуникации, а дом только что достроили. Доделав ремонт я хотел опломбировать второй водяной счетчик, который установил в доме, (в гостевом доме уже давно все опломбировано, и счетчик находится в самой постройке), на что получил категорический отказ от контролера. По ее словам в домах где нет центральной канализации нельзя иметь 2 водяных счетчика, и я должен установить один счетчик на два строения за забором в колодце.
Насколько мне известно требование к установке счетчика чтобы он был установлен в удобном и легкодоступном помещении с искусственным или естественным освещением, температурой не ниже 5 градусов… к этим требованиям колодец мне кажется вообще не подходит. Более того, участок у нас возле пруда, и у нас грунтовые воды близко, и колодец полностью заполнен водой, если воду откачиваешь, то на следующий день он опять полный. Получается счетчик будет под водой находится всегда, это чтобы снять показания, я сначала должен воду с колодца откачать получается. Но они слушать не хотят, говорят ставьте счетчик в колодец и точка…
Очень хотелось бы услышать мнение юристов, на сколько законны их требования? могу ли я установить второй счетчик в доме и платить по двум счетчикам? Заранее благодарен
, вопрос №5008315, Татьяна, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
