8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

EMS почта России нарушила контрольные сроки пересылки почтовых отправлений

16.12.2019 г. мне из Японии выслали посылку EMS отправлением.

28.12.2019 г. посылка не появилась даже на таможне. (контрольный срок 9-12 дней доставки посылки из России в Японию до адресата и он уже превышен)

На все мои заявления на имя директора Почты РФ максимум мне пришёл ответ:

До момента поступления МПО EMS на территорию страны назначения (в

данном случае – Российской Федерации) и регистрации в почтовой сети,

ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.

Продавец уже сказал до 16 января если посылка так и не появится он вернёт деньги (но за пересылку и конвертации валют мне никто деньги не вернёт).

Даже если посылка каким-то чудом и появится после нового года, мне таможня выставит таможенных сборов свыше 47 долларов (если посылка была бы доставлена согласно контрольным срокам, таможенного сбора не было бы)

Стоимость посылки составляет более 450 долларов.

Стоимость доставки составляет около 45 долларов.

Что можно сделать в моем случае?

Показать полностью
, Александр, г. Ростов-на-Дону
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Можно ли отправить претензию продавцу электронным заказным письмом через Почту России?
Можно ли написать претензию продавцу в видео электронного заказного письма в «Почта России» на возврат средств из-за нарушения прав потребителя?
, вопрос №5010931, Айгуль, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли направлять работникам кадровые документы через сервис электронных заказных писем Почты России?
Прошу предоставить юридическую оценку возможности использования электронных уведомлений и отчетов о вручении, формируемых Почтой России. Планируется направление работникам кадровых документов в формате PDF, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) работодателя, посредством сервиса Почты России Электронных заказных писем. 1. Возможно ли направлять ЭЗП следующие документы: Уведомление об истечении срока срочного ТД Уведомление о расторжении срочного ТД О применении дисциплинарного взыскания в виде замечания Уведомление о необходимости явиться в ОРП Уведомление о необходимости предоставить объяснение Акт об отсутствии Требование о предоставлении письменного объяснения в соответствии со ст. 139 ТК РФ Приказ о дисциплинарного взыскании в виде замечании 2. Может ли электронный отчет/уведомление о вручении ЭЗП, сформированный Почтой России и подписанный электронной подписью оператора почтовой связи, рассматриваться как надлежащее подтверждение факта доставки (вручения) кадрового документа работнику? 3. Подтверждает ли такой отчет факт получения работником вложенного кадрового документа, подписанного УКЭП работодателя? 4. Какие дополнительные условия необходимо соблюсти работодателю (согласие работника, локальный нормативный акт, подтвержденная учетная запись ЕСИА, подключение сервиса «Госпочта» и др.) для признания такого способа взаимодействия юридически значимым?
, вопрос №5009476, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не пришла выплата по больничному листу из СФР на почту?
Добрый день. У меня есть два закрытых больничных с 1.06 по 17.06 из 17.06 по 22.06. На сегодняшний день выплаты по больничному я так и не получила. Выплата была направлена по почте России 9.07. СФР ответила что отправила выплату на почту. Почему они не сделали этого раньше они ответить не могут. Каждый день я езжу на почту и каждый день мне говорят что денег нет. Я написала на почте заявление на розыск, они его приняли, но номера заявления у меня нет - просто забрали бумагу себе. Также я написала заявление в Роскомнадзор на бездействие почты, что они не ищут деньги. СФР уверяют, что деньги отправлены, разбирайтесь с почтой, платёжные поручения номер пятизначный, они мне называют, но при этом они не могут назвать номер платёжного перевода, а почта уверяет что по фамилии нет перевода, просят 12 значный номер, сфр говорят что у них его нет. Сотрудники почты попробовали обзвонить все почтовые отделения города вдруг платёж перешёл туда. Платежи нигде нет. Я подавала три обращения в СФР, они были зарегистрированы два из них до сих пор висят в работе и кто на них ответил должен сотрудники с сфр мне тоже не отвечают , говорят ждите рассмотрим. На третье моё обращение был обратный звонок от сотрудников СФР, а почему вы не получаете деньги? они на почте! приехала на почту- денег нет. Я осталась без средств к существованию, пошёл второй месяц и что дальше делать никто не знает. Звонки в сфр - говорят что разбирайтесь с почтой, почта говорит что разбирайтесь с сфр. Каждый день звоню в сфр, в надежде, что новый оператор окажется более компетентен и поможет, но нет. И каждый день звоню и езжу на почту, они снова просто смотрят по фамилии и говорят ничего нет. Я прошу поискать может по сумме, может по СНИЛСу, они говорят что могут смотреть только по фамилии или по номеру 12 значному перевода, которого у меня нет. Я в отчаянии, я без средст к существованию, потому что все еще нахожусь на больничном.
, вопрос №5008858, Юлия Губина, г. Хотьково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли отказать в выдаче заказного письма при ошибке в дате рождения?
Добрый день.. Подскажите пожалуйста, могут ли из-за ошибки в дате рождения отказать в выдаче заказного письма на почте россии? И вообще указывается ли где-то дата рождения в почте россии?
, вопрос №5007844, Юлия, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отправить уведомление о приостановке работы электронным заказным письмом?
Могу ли я отправить уведомление о приостановке работы электронным заказным письмом через сервис Почта России?
, вопрос №5005676, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.12.2019