Здравствуйте, мы купили сапоги женские,в итоге через 5 дней они порвались не по нашей вине а просто отошла обшивка,в итоге нам дали другие сапоги взамен,но и в них был возможно дефект,из каблука в пятку врезался гвоздик
Подскажите пожалуйста, мы можем вернуть деньги вообще за сапоги?
Здравствуйте.
Подать исковое заявление о требовать деньги назад вы можете. Но вам также следует иметь ввиду тот факт, что в судебном заседании будет назначена экспертиза, которая должна будет ответить на вопрос: по чьей вине испорчены сапоги и отвечают ли они требования качества продукта.
Если экспертиза будет в вашу пользу и подтвердит, что товар не соответствует качеству вы моежте требовать не только возврат суммы, но также компенсацию морального вреда.
Возникнут вопросы или необходимость в юридической помощи — можете обратиться ко мне.
