Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что можно требовать, если кухонный гарнитур доставили без одной из составляющих?
Добрый день! Приобрели кухню в рассрочку. Кухня приехала, но без столешницы. В самом магазине говорят, что к ним столешница прибыла повреждённой и они отправили заявку. Вопрос: можем ли мы предьявить магазину претензию и на что мы можем рассчитывать? Неустойка? Скидка? Замена на другую столешницу за счёт магазина? И в течении какого времени они могут заставлять нас ждать недостающую деталь?
, Кирилл, г. Екатеринбург
Антон Сухов
Добрый день, Кирилл!
Да, вы можете требовать с продавца неустойку по 0,5% от суммы товара за каждый день просрочки.
Согласно ст. 23.1 ЗоЗПП
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.