Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли заменить ламинат на другой или вернуть товар в ЛеруаМерлен?
Сертифицированный мастер постелил ламинат в 2 комнаты. Общей площадью 28 квадратных метров. Ошибки монтажа исключены. Мебель на ламинат не ставилась. По прошествии 2ух недель обнаружен следующий брак. Плитки ламината продавились и на стыках появилась волна. Есть подтверждающие видео и фото.
Можно ли заменить ламинат на другой или вернуть товар в ЛеруаМерлен? В процессе установки некоторые плитки были разрезаны
, Сергей, г. Санкт-Петербург
Татьяна Красикова
Здравствуйте. Обратитесь с претензией к продавцу.
Если вы хотите вернуть товар в связи с тем, что этот товар с недостатками, то закон О защите прав потребителей предусматривает (ст. 18):
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке