8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если продавец требует паспорт для возврата?

Уважаемые юристы!

Купил товар в Интернет-магазине (Интернет-эквайринг), часть товара вернул продавцу, продавец товар принял, но требует предоставления данных паспорта для осуществления им возврата денежных средств на мою банковскую карту, законно ли это?

Есть письмо УФНС России по г.Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134, в котором говорится, что Продажа товаров по безналичным расчетам с использованием платежных карт подпадает под действие Закона N 54-ФЗ. В Положении Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" определен порядок денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт. Также сообщается, что если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.

Исходя из этого письма требование данных паспорта продавцом при безналичном возврате неправомерно.

Есть ли ещё какие-то мнения по этому поводу?

Интересует конкретика, ответ законно или незаконно без ссылки на норму права или судебную практику не принимается. :-)

Благодарю!

Показать полностью
, Иван, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Недвижимость
Мне, как продавцу недвижимости что-то будет, если не выйду на сделку с покупателем с военной ипотекой, ДКП не заключали, авансы, задаток не давали
мне,как продавцу недвижимости что-то будет,если не выйду на сделку с покупателем с военной ипотекой,ДКП не заключали,авансы,задаток не давали
, вопрос №4864057, Людмила, г. Сочи
Защита прав потребителей
Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту
Здравствуйте. На маркетплейсе (ВБ) выкупила фен-щетку. В это же день вечером попробовала его в укладке, не понравился, не удобный. На следующий день оформила заявку на возврат. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту. Подскажите, есть ли способ вернуть товар. Товарный вид и этикетки ВБ сохранены, чек об оплате есть.
, вопрос №4863660, Надежда Владимировна, г. Красновишерск
Уголовное право
Здравствуйте скажи те пожалуйста что будет, если я просрочу платёж на два дня, у меня срок оплаты истекает
Здравствуйте скажи те пожалуйста что будет, если я просрочу платёж на два дня, у меня срок оплаты истекает 14.03.2026 года, штраф 200 тысяч рублей, за вождение не в трезвом виде, оплатить смогу 16.03.2026года
, вопрос №4863451, Дарья, г. Краснодар
Уголовное право
Увидела пропажу паспорта, оказалась почему был куплен автомобиль, но паспорт вернули, а штрафы приходят на меня
Увидела пропажу паспорта, оказалась почему был куплен автомобиль, но паспорт вернули, а штрафы приходят на меня. Что делать?
, вопрос №4863228, Надежда, г. Краснодар
Гражданское право
Здравствуйте, а что будет если учитель сказал что напишет в прокуратуру об не посещение ученика 2-ух дней
Здравствуйте, а что будет если учитель сказал что напишет в прокуратуру об не посещение ученика 2-ух дней
, вопрос №4863011, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 18.12.2019