8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в данном случае можно переоформить тур?

Добрый день! Примерно в сентябре 2019г приобрели путевку в турагенстве Екатеринбурга. Перелет Москва-Доминикана, 8ночей, 9 дней, 139600р с 14.03.20-22.03.20. Добираемся до Москвы и из Москвы самостоятельно. Вчера сообщили из турагенства, что вылет 22.03.20 из Добиниканы отменил туроператор (анекс) и они предлагают продлить путевки на + 1 ночь с доплатой в 7400р, прилет 23.03.20. Если нас не устраивает, они подают на аннуляцию тура, но нет гарантии, что не удержат неустойку и вообще деньги могут вернуть только в марте, когда путевку истекут. Сейчас на их сайте, цена за 9ночей, 10 дней, что они собственно нам предлагают с доплатой в 7400р, стоит 140210р, почто тоже самое, что мы заплатили за 8ночей, 9 дней. Подскажите, возможно ли какое-то переоформление тура на +1 ночь , но по действующим ценам или получить свои деньги в полном объеме в ближайший срок, а не в марте?

Показать полностью
, Елена, г. Екатеринбург

Вы вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату, зависит от размера денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки. Поэтому, чем раньше обратиться с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура.

Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура. Здесь вы можете согласиться с предложением за 140210 руб. при непредставлении понесенных ими затрат. В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Екатеринбург
Извините, а почему я должна зависть от их фактических расходов. Договор изменен туроператором, мне предлагают продлить тур с 8ночей на 9 ночей, при условии доплаты +7400Р, т.е мне выйдет отдых 139600+7400р =147000р за 9 ночей, сейчас цена на их сайте 140210р. Мне хочется переплачивать. Больше меня интересовал процесс возврата средств… или я при любом раскладе останусь в «минусе»?

Это договор возмездного оказания услуг. Чем раньше вы обратитесь в турфирму с уведомлением о расторжении договора, тем больше вероятность возврата полной суммы тура. Срок для добровольного возврата денег при отказе от договора 10 дней, по истечении которых  исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что можно сделать в данном случае?
Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста. С сестрой разлад. Мы оба собственники дома и земельного участка. Но в дом меня не впускает. Я отдельно с краю построила гараж и баню, не заходя на ее территорию. Но она начала войну и лезет на мой небольшой участок, где расположен гараж и баня. Гараж и баня не зарегистрированы, как постройки на участке. У меня не было претензий, в дом не входила, на ее территорию тоже. Что можно сделать в данном случае?
, вопрос №4970610, Аноним, г. Москва
Здравствуйте, муж в 2023 году получил ранение, ввк категория в (военная травма), сейчас установили инвалидность 3 гр (военная травма), подскажите, какие выплаты в данном случае положены?
Здравствуйте, муж в 2023 году получил ранение, ввк категория в (военная травма), сейчас установили инвалидность 3 гр (военная травма), подскажите, какие выплаты в данном случае положены? В сфр сказали что можно получать либо пенсию ветерана боевых действий или же за инвалидность, так ли это? Так же хотела бы узнать, мужу говорили что будет инвалидность бессрочная, согласно постановлению правительства номер 588, но установили на год, правомерно ли это?
, вопрос №4969802, Нелли, г. Петрозаводск
Что нам предпринимать в данном случае?
Нам вменяют недоставку груза. 29 апреля на АТИ, в устной форме от частного лица, взял перевозку на доставку груза с Евпатория Крым в Московскую область, оплата наличкой на выгрузке. Груз кабель 8 грузовых мест. Данные передал на эл. почту заказчика, он мне прислал адрес погрузки. Заявку не оформляли, он заверил что его клиенту не нужны документы, что от отправителя он все получит по эдо и что груз уже продан. 30 апреля водитель загрузил груз, ему выдали товарную накладную, в котором был указан получатель ООО из Казани, который перепродал груз в Московскую область. И просил ускориться в пути, что срочно нужен данный груз. В пути он звонил водителю и прислал ему адрес выгрузки в Московской области, где 3 мая рассчитались за перевозку и забрали груз, а так как наша машина не смогла заехать на место выгрузки, вывезли за 3 ходки путем перегруза в газели. А 5 мая водителю поступил звонок с вопросом вы где? вы везете нам кабель, когда будете на выгрузке? Водитель проинформировал все как было, что груз выгружен. После просьбы "этого получателя" чтобы машина не была подана в розыск, водитель подал заявление в дежурную часть МВД по району где была произведена выгрузка. А 7 мая уже на имя водителя была выставлена претензия на возмещение ущерба в связи с утратой груза. Что нам предпринимать в данном случае?
, вопрос №4969743, Николай, г. Балтийск
Что в этом случае можно делать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, муж в данный момент проходит обследование для прохождения ВВК,он находится в резервном батальоне но его собираются переводить в другое подразделение может ли этот перевод помешать прохождению врачей?Что в этом случае можно делать?
, вопрос №4967272, Айыраш, г. Новосибирск
Как лучше поступить в данном случае
Хочу купить дачу. Земельный участок оформлен, межевание есть. Но на участке имеется дом не жилой. В росреестре есть кадастровый номер здания, но право собственности не оформлено. Как лучше поступить в данном случае
, вопрос №4964451, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 17.12.2019