Что можно требовать после покупки некачественной одежды в магазине?

Здравствуйте. 6.12.19 приобрела платье в магазине. Но надела его только 14.12.19. Сохранился только онлайн выписка из сбербанка онлайн. Одето платье один раз. Блестки все с платья осыпались. швы начали трескаться. появились от отпавшых блестков проплешины. Все кто ко мне хоть приближались были в этих блестках. Сын и муж на их одежде блестки от этого платья, которые долгое время еще не отстираются. что я могу сделать в данном случае, если мне продали не качественный товар?

15 декабря 2019, 20:24, Елизавета, г. Нижний Тагил

сбербанк

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Вы можете заменить данное платье на другое платье надлежащего качества или возвратить уплаченную за него денежную сумму.

Продавец обязан принять это платье, проверить его качество за свой счет. В случае необходимости провести экспертизу, так же за свой счет.

При возврате уплаченной денежной суммы, Вы можете рассчитывать на компенсацию убытков (например, стоимость новой одежды для мужа и сына, или стоимость химчистки — старая одежда стала в блестках).

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18).

С уважением,

15 декабря 2019, 20:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Можно ли после окончания службы по контракту забрать личное дело из военкомата?

После службы на контракте личное дело передается в военкомат. Можно ли после окончания службы по контракту забрать личное дело из военкомата?

07 февраля, 22:48, вопрос №4850123, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что можно сделать куда обратится?

Здравствуйте. Имелась задолженность по кредитам. Исполнительное производство окончено по ст.46 о невозможности взыскать долг.ограничения сняты, но банк не симает говорит что пристав отправил документы некорректно, а пристав отказывает в прошении отправить повторно постоновление об отмене мер, так как исполнительное производство прекращено. Что можно сделать куда обратится?

06 февраля, 20:37, вопрос №4849103, Кузнецова Наталья Георгиевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите, что можно сделать?

добрый день. Мама нашла в интернете ИП, занимающееся ремонтом машин, обратилась с просьбой завести машину. Приехали к дому, завели, взяли 49800 и уехали, никаких гарантий не выдавали, договор не подписывали. В этот же день машина перестала заводится. Мама звонит уже на протяжении недели, оператор с администрацией ее не связывает, говорит что свяжется сам и перезвонит, но так и не перезванивает. Тк договора нет, из доказательств есть только запись телефонного разговора с оператором. Подскажите, что можно сделать?

06 февраля, 12:52, вопрос №4848579, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Что можно сделать в данном случае?

Был заключен договор об аренде через агента(собственница в турции).На следующий день было принято решение расторгнуть договор(по причине того что агент ввела нас в заблуждение о том какая мебель будет куплена в квартиру,так как на момент аренды квартира была почти пустой)при расторжении договора собственница не вернула залог,и агент отказалась возвращать комиссию.Что можно сделать в данном случае?Также на договоре нет подписи собственницы,так она проживает не в России,но есть скриншоты переписок и квитанция из банка о переводе денежных средств

06 февраля, 03:45, вопрос №4848254, Бэлла, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что можно сделать, чтобы не отчисляли?

Добрый день. Сестра учится в колледже, живет в общежитии. И вот с подругами они решили выпить пиво, и одна из подруг решила снять «кружочки» и выложить в соц.сети. Одна из одногруппниц это увидела и пожаловалась. Теперь им говорят, что их отчислят. Что можно сделать, чтобы не отчисляли?

05 февраля, 11:21, вопрос №4847430, Ирина, г. Вуктыл

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.