Установили двери межкомнатные 6шт в скором времени они все перестали закрываться, 1 год они стояли на гарантии, приехали перепенили и все, на вопрос хотелось бы вернуть деньги, ответ был один это не двери такие, это дом ходит
Здравствуйте. Вам необходимо оформить претензию в адрес продавца. Двери на заказ были или уже готовые были? Согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В претензии надо отразить выявленные недостатки и Ваши требования. Если претензия осталась без ответа или отклонена — иск в суд.
