Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Стоит ли сразу обратиться в суд или могу вернуть товар?
Здравствуйте, я купила зимнюю куртку за приличную сумму. Мне сказали там в составе биопух, очень хорошо греет, до - 30. В итоге прошла неделя. Сейчас - 6 и я очень мёрзну. И на этикетке внутри куртки оказалась написана синтетика вообще. Стоит ли сразу в суд или могу вернуть товар? Чека и бирок нет. Но у них до сих пор в продаже такие куртки
Добрый день, Роза.
Вы можете вернуть товар, направив претензию продавцу
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
и указав последствия отказа от Ваших требований.
Роза, если Вам нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.