8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как можно наказать изготовителя мебели за некачественный товар?

Заказали кухню на заказ, 140тр и установку, в договоре нет сметы, просто сумма и дизайн без размеров. В договоре ИП, есть номер р/с. Сумму по договору перевели на карту по номеру телефона. Чека нет. Есть ещё дополнительные работы и мебель типа шкаф, на 80т.р но на них нет договора, никаких чеков, все суммы на словах. В итоге, нашли б/у кабель, недостатки типа чирканья дверок шкафов, которые они не могут исправить. Попросили исправить столешницу, сделали ещё хуже. Кухню ставили плохо, один сборщик кидал шуруповёрт на стол, когда его спрашивали почему нельзя исправить по нормальному. И вообще вел себя неадекватно, вплоть до нервного срыва. В итоге они просят денег, а мы компенсацию. Как их можно наказать? Налоговая может ими заняться если на них заявить, что чека нет и перевод физры лицу? От них звонил юрист, они видимо наняли, и стали юридически давить, что мы мол не исполняем договорные пункты, не предоставляем доступ для работ. Но мы лишь не хотим пускать не адекватного, потому что его боимся. И как быть с оплатой, стоит ли платить непонятно за что без чеков, за суммы на словах, с учётом того, что они нам подсовывают бу провода? Порвали натяжной потолок, пришлось переделывать.

Показать полностью
, Ден, г. Москва

Здравствуйте, Юрий! Начните разбираться с конфликтом с исполнителем путём предъявления к нему претензии (под копию для себя с их входящей отметкой — на случай судебной тяжбы). Из претензии должно быть чётко видно, чего вы от них хотите и почему, а также последствия неисполнения им ваших требований (Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» — статьи 19, 23).  В претензии укажите на нежелание приводить товар в порядок конкретным работником. 

Если результатов не будет, придётся разрешать спор в судебном порядке.  

Налоговая может ими заняться если на них заявить, что чека нет и перевод физры лицу?

Юрий
В налоговую написать можно. А вот займёт она ими или нет — сказать сложно. Из-за загруженности налоговых сотрудников. Это лучше сделать, когда у вас закончатся отношения с исполнителем. ))

От них звонил юрист, они видимо наняли, и стали юридически давить, что мы мол не исполняем договорные пункты, не предоставляем доступ для работ.

Юрий

Юриста бояться не надо. Это обычный способ психологического давления на людей, которые не могут им противостоять на их «поле» деятельности. Вы не обязаны знать законы и пугаться из-за этого. Просто говорите юристу, что если его доверитель не начнёт действовать в соответствии с законом, вы будете выяснять отношения в суде. )) 

И как быть с оплатой, стоит ли платить непонятно за что без чеков, за суммы на словах, с учётом того, что они нам подсовывают бу провода? Порвали натяжной потолок, пришлось переделывать.

Юрий

Заставьте переделать или пусть компенсируют ваши расходы за натяжной потолок. Денежку пока не спешите платить — посмотрите их реакцию на вашу претензию. В претензии надо изложить весь круг проблем, который вас не устраивает.  Очень может быть, что всё будет сделано и без судебной тяжбы. 

1
0
1
0
Ден
Ден
Клиент, г. Москва
Поинтересовался в паре офисов, шкаф без договора стоит на 14-15т дешевле, чем они сказали на словах. Сбощик другой мебели, сказал что кухня может быть 70-100. В общем однозначно дешевле. Да и кухня на заказ по сути без заказа, раковину «впарили», шкафчики сами размеры выбирали, делали коряво, в итоге много косяков. А все просьбы исправить превращаются в скандал. Они и сами признались, что толком не умеют исправлять. По сути по договору вся сумма переведена. Но как бы 100 за кухню предоплата, а 40 за шкафы. Но на шкафы нет документов. Получается, если 40 приплюсовать к кухне, то договорные обязательства выполнены. Но за шкафы тоже надо отдать, но цена сильно завышена. И за доп. работы тоже никаких чеков не представляли, даже подсовывали явно б/у, грязные розетки и защелки. Это сверху наглости. В договоре обговорено, что срок доплаты 40т по кухне был месяц назад. Могут ли быть по этому поводу проблемы? И если в суде выяснять через экспертизу, реальную стоимость, и она окажется ниже договорной, получается можно требовать уменьшения цены, т.к. это мошенничество

Попробуйте изложить все перечисленные вами претензии к исполнителю в письменном виде, приведите примеры цен у других исполнителей. Если работы ещё не закончены, вы вправе расторгнуть договор, в том числе и в судебном порядке. Но суду надо будет оценивать действия обеих сторон, и до общения в суд надо соблюсти досудебный порядок разрешения спора (претензионный). И суд — это очень долго, нервно и не всегда обоснованно. Решайте вопрос переговорами. Вы вправе просить о снижении цены на основании статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» 

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Написали в книгу жалоб Можно ли наказать за ложные обвинения?
Совершали покупку в гипермаркете магнит товар, нужно было пробить 2 мя чеками , так как один надо было предоставить на работу. Пробили чек за свой товар, не успев пробивать дальше к нам подбежала охранница и давай проверять у нас товар, говорить я за вами следила , вы не пробили еще товар, мы ей говорим что сейчас пробьем нам надо 2 мя чеками. на что мы услышали , что я вас запомнила, вы уже не оплачивали раз товар , яза вами слежу и сейчас вы бы тоже не оплатили если бы я вам не сказала. Мы даже от кассы не отошли , даже не успели еще первый товар оплатить, она уже подбежала и давай обвинять нас. Было много народу , очень не приятно. Написали в книгу жалоб Можно ли наказать за ложные обвинения?
, вопрос №4972666, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 2 дня назад купили тумбу в ванную комнату, на второй день дверки начали вздуваться, имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?
Здравствуйте,2 дня назад купили тумбу в ванную комнату ,на второй день дверки начали вздуваться ,имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?Дело в том ,что при установке мы выпилили на тумбе отверстия под трубы
, вопрос №4972642, Татьяна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можете подсказать относится ли наша продукция к товарам, которые можно ввозить по параллельному импорту
Добрый день. У меня вопрос. Мы имеем договор с заводом изготовителем в Китае , продукция шины и покрышки. Оказалось, что на территории РФ товарный знак этих шин уже зарегистрирован, но Китайская сторона не заключала никаких договоров о передаче товарного знака. И сейчас для нас сюрприз, что у этого знака есть правообладатель. Можете подсказать относится ли наша продукция к товарам, которые можно ввозить по параллельному импорту. Спасибо
, вопрос №4970971, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать деньги по договору купли-продажи с ИП, если деятельность вел продавец?
Добрый день. Заключен договор купли-продажи мебели с ИП, внесена предоплата 60000 через терминал, кассовый и товарный чеки выданы. Договор подписывал продавец. Мебель не поставлена, ИП прекратил деятельность. подали иск в суд о расторжении договора , взыскании неустойки и пр. В это же время продавец подал иск о признании отношений между нею и ип трудовыми ( не были оформлены оказывается, были просто сожителями, он оформил ип, а деятельность вела она). В иске ей отказано. Возбуждено уголовной дело в отношении продавца ( покупателей таких много),. На судебном заседании судья говорит, чтобы отстали от ип и предъявляли гр. иск в рамках уг.дела к продавцу, т к она будет признана виновной и с неё нужно спрашивать. Вопрос: почему я должен предъявлять иск к ней, а не к ИП? У нас же договор розничной купли продажи, и не важно, что договор подписывал продавец, ведь подтверждением заключения договора купли продажи является чек, деньги переведены на счет ип, а не на счет продавца. Адвокат говорит, что в решении суда ( о признании отношений трудовыми) уже указано, что денег ип не брал, ими распоряжался продавец по своему усмотрению, ( карта, счет, эцп -все передал ей, отношения никакого не имеет). Так ли это??? Можно открыть ип, отдать все другому человеку и ни за что не отвечать? И ещё вопрос: если сейчас суд удовлетворит мой иск, есть ли риск того, что после признания продавца виновной, ип потребует обратно эти деньги с меня?
, вопрос №4964676, Олег, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.12.2019