Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! В данном случае в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы, как заказчик, имеете право при обнаружении недостатков оказанной услуги — по своему выбору потребовать ( в вашем конкретном случае, исходя из специфики услуги)-
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами
Пишите претензию в ритульное бюро с вашими требованиями
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.