Возврат предоплаты за неприобретенный курс

Это индивидуальный предприниматель, претензию отправлял сообщением по электронной почте, консультанту, который вел со мной переписку. На статью 32 ссылался, в ответ он и сослался на пункт договора-офферты, с указанием ст. 381 ГК РФ 

Претензию лучше продублировать почтой, чтобы потом в суде было легче подтвердить, что вы её отправляли.

Если добровольно они не хотят, придётся подавать в суд. Их ссылки на 381 ГК несостоятельны и направлены только на то. что вы не станете идти дальше и подавать в суд 

Добрый вечер, Руслан!

Я не заключал договор, как таковой, я просто нажал кнопку принять, на страничке договора офферты, это обучающий курс, я выступаю как физическое лицо, с другой стороны ИП

Как указал коллега, необходимо написать претензию в адрес Исполнителя по договору. В претензии укажите, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, мною будет подана жалоба в Роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд. В исковом заявлении я буду требовать следующее:

1. Требовать возвращения денежных средств, уплаченных за услугу (возвращение задатка);
2. Взыскания убытков, в соответствии с п. 1 ст. 29 ФЗ „О защите прав потребителей“ (расходы на юриста и др.);
3.Взыскание неустойки в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки исполнения требования потребителя — п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31 ФЗ „О защите прав потребителей“;
4. Компенсации морального вреда — ст. 15 ФЗ „О защите прав потребителей“;
5. Уплаты штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя -  п. 6 ст. 13 ФЗ „О защите прав потребителей“».

Укажите, что в жалобе в Роспотребнадзор вы будете требовать проведения в отношении продавца проверки, проведения административного расследования и привлечения продавца к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Это полномочие Рспотребнадзора закреплено в ст. 40 указанного закона и в Приказе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16 июля 2012 г. N 764.

Если ответ на претензию не последует или вас он не устроит, то обращайтесь в Роспотребнадзор, приложив ответ исполнителя, копию вашей претензии, укажите вышеуказанную просьбу о привлечении к административной ответственности. Если ответа не будет, то приложите копию вашей претензии с отметками исполнителя о принятии, а если претензию направите заказным письмом, то приложите квитанцию, конверт с отметками о возврате. 

По поду отправки претензии:

Претензию можете направить заказным письмом или лично. Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии. Один экземпляр для вас, второй для исполнителя. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать. 
Если исполнитель не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом. Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом.