Как погасить долг полностью и расторгнуть договор с МФК?

Здравствуйте. Пожалуйста помогите разобраться в вопросе. Сын брал заем в МФК Займер по интернету 3000руб. Не помнит в каком году, договора на руках нет, телефон, который указывал на сайте давно потерял. Писем с требованием оплаты займа не приходило. На сына пришло постановление о возбуждении исполнительного производства на сумму 21500р, в т.ч. остаток неосновного долга 21500р. СУд был 09.08.2019г, судебный приказ от 08.07.2019г. На суд его не вызывали, судебное решение он не получал. Копию постановления о возбуждении исполнительного производства бросили в почтовый ящик, на нем нет ни числа , ни печати, ни чьей-то росписи, внизу фамилия судебного пристава и квадратик-электронная подпись. На конверте напечатано - 18.11.2019, заказное письмо и №. В почтовом ящике оказалось 02.12.2019г., т.е. 5 дневный срок добровольного погашения долга пропущен? это значит + еще 7% от суммы? Основной долг 3000руб. Неосновной долг 21500р.-т.е это только штрафы без самого долга? при чем они превышают основной долг в 7 раз? Можно ли как то уменьшить эту сумму? Обжаловать судебное решение? Как погасить долг полностью и расторгнуть договор с МФК на щадящих условиях? Как поступить в этом случае? Спасибо за ответ.